10 migliori software CRM per le piccole imprese a confronto (2020)

miglior software crm per le aziende


Stai cercando il miglior software CRM per la tua azienda? Il software CRM, che sta per gestione delle relazioni con i clienti, è una soluzione software all-in-one che ti consente di gestire facilmente prospettive, lead e clienti della tua azienda.

Puoi archiviare tutti i tuoi potenziali clienti, contatti e informazioni di contatto dei clienti, aggiungere note, effettuare chiamate, inviare e-mail, pianificare appuntamenti, gestire la tua pipeline, creare report e molto altro, il tutto senza dover lasciare il software CRM. Con un sistema CRM in atto, le possibilità di errori errati sono compensate. Ciò elimina l’uso di fogli di calcolo e attività manuali.

Esistono molti software CRM eccezionali, oltre a molti software CRM che non dispongono delle funzionalità necessarie per gestire i contatti aziendali. Quindi, come fai a sapere quale software CRM è il migliore per la tua azienda?

In questo articolo, confronteremo il software CRM migliore e più popolare per le aziende, in modo da poter trovare quello che funziona per te.

Iniziamo.

Qual è il miglior software CRM

  1. HubSpot – Il miglior software CRM per principianti
  2. Contatto costante – Miglior CRM per l’email marketing
  3. PipeDrive – CRM di vendita economico
  4. GreenRope – CRM tutto in uno
  5. Zoho – Il miglior software CRM per PMI e imprese
  6. Freshsales – CRM per le piccole imprese
  7. Drip – Il miglior CRM e-commerce
  8. SalesForce – Miglior CRM di vendita
  9. Streak – CRM gratuito nella tua casella di posta
  10. Agile CRM – Ancora un altro CRM di vendita

1. HubSpot – Il miglior software CRM per principianti

HubSpot-crm-best-crm-software

  • Prezzi: Gratuito
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Principianti & Piccole imprese
  • Sito web: HubSpot.com

Probabilmente uno dei software CRM più popolari è HubSpot. HubSpot CRM è un software CRM semplice e facile da usare, perfetto per principianti, solopreneur e startup. Il CRM basato sul Web per le piccole imprese ti consente di gestire facilmente i tuoi contatti e le recenti attività di contatto.

Con HubSpot, puoi organizzare i tuoi contatti e ottenere una visione aggiornata dell’intera canalizzazione di vendita con la loro dashboard chiara e visiva. Puoi facilmente ordinare i tuoi contatti in base alle offerte vinte e perse, appuntamento programmato, periodo di tempo specifico e altro ancora. Puoi persino creare i tuoi filtri personalizzati per ordinare i tuoi contatti esattamente in base alle tue esigenze.

Il meccanismo di filtro in HubSpot CRM ti consente di tagliare e tagliare i contatti abbastanza facilmente. E questo è utile quando si ha a che fare con un ampio database di cavi.

HubSpot-crm-cruscotto

HubSpot CRM include anche una serie di funzioni immediatamente disponibili. Oltre alla gestione dei contatti, HubSpot CRM offre la pianificazione e-mail, attività, offerte, biglietti, e-mail di squadra, chat dal vivo e altro ancora. Puoi anche connettere HubSpot con Gmail o Outlook per registrare automaticamente ogni attività. Ciò significa che HubSpot CRM è in grado di acquisire tutte le email in tempo reale.

HubSpot è un software di gestione clienti gratuito al 100%, senza limiti di tempo, il che è ottimo per le piccole imprese che cercano di mantenere il budget. Questo strumento CRM è gratuito anche se hai un numero illimitato di utenti e puoi archiviare fino a 1 milione di contatti e aziende.

Ma, se desideri funzionalità CRM più avanzate come chiamate, riunioni, notifiche di tracciamento e-mail, attività di contatto e bot conversazionali, dovrai eseguire l’upgrade a uno dei piani a pagamento di HubSpot a partire da $ 50 / mese. HubSpot CRM si integra facilmente con la maggior parte dei servizi popolari come Constant Contact, ActiveCampaign, Gmail, RingCentral e molti altri.

L’unico problema con Hubspot è che, man mano che la tua azienda cresce, potresti gradualmente voler rinunciare a causa delle sue funzionalità limitate per le organizzazioni più grandi. Un altro svantaggio di Hubspot è che il supporto tecnico che offrono è a pagamento. Ma questo software di gestione dei lead ha uno dei migliori servizi di assistenza clienti. Inoltre molte delle sue funzionalità a pagamento sono disponibili altrove senza pagare un centesimo. E molti di loro non sono così avanzati come offerti da alcuni dei suoi concorrenti.

Inizia oggi stesso con HubSpot CRM »

2. Contatto costante – Miglior CRM per l’email marketing

costante contatto-crm

  • Prezzi: Da $ 20 a $ 335 / mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Qualsiasi dimensione
  • Sito web: ConstantContact.com

Potresti conoscere Constant Contact come servizio di email marketing ma questo software può essere utilizzato anche come CRM. Quindi, con Constant Contact non solo puoi inviare facilmente campagne email di bell’aspetto ai tuoi abbonati, ma puoi anche gestire tutti i tuoi contatti.

costante contatto contatto gestione

Con Constant Contact, puoi caricare facilmente i tuoi attuali elenchi di contatti e utilizzare i tag per classificare i tuoi contatti. Ad esempio, è possibile creare categorie di mailing list per contatti che sono “clienti VIP”, “lead” o “follower di Twitter”. Offrono anche strumenti di segmentazione, pulizia degli elenchi, strumenti per la creazione di elenchi di e-mail e altro ancora. Inoltre, Constant Contact si integra perfettamente con numerosi altri famosi software CRM.

Constant Contact offre una serie di piani tariffari diversi a seconda del numero di abbonati e-mail e delle funzionalità a cui si desidera accedere. Questi piani vanno da $ 20 / mese a $ 335 / mese e puoi iniziare con una prova gratuita.

Constant Contact è una risorsa meravigliosa per gli imprenditori. Ma ha anche i suoi limiti. Ad esempio, se hai bisogno di automazione avanzata, questa potrebbe non essere la scelta migliore. Non ti consente di identificare individui duplicati, quindi devi selezionarli manualmente se vuoi eliminarli. Inoltre, se desideri incorporare video nelle tue e-mail, può essere solo un link YouTube. Non supporta altri link ai video.

Inizia subito con il contatto costante »

3. PipeDrive – CRM di vendita economico

PipeDrive-best-crm-software

  • Prezzi: $ 12,50 per utente, al mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole e medie imprese
  • Sito web: Pipedrive.com

PipeDrive è un software CRM progettato pensando alla semplicità. Vogliono semplificare il processo della pipeline di vendita in modo da poter azzerare e raddoppiare le azioni che ti faranno guadagnare più vendite. Questo software CRM è facile da usare: basta accedere, riempire la pipeline e iniziare a vendere.

PipeDrive include funzionalità come la gestione della pipeline con un’interfaccia visiva chiara, integrazione e-mail, attività e obiettivi, report delle vendite e previsioni delle vendite. Offrono anche app mobili in modo da poter accedere al tuo CRM da qualsiasi luogo.

PipeDrive-crm-cruscotto

Rispetto agli altri software CRM in questo elenco, PipeDrive non è così ricco di funzionalità. Ad esempio, non offre alcuna separazione tra elenchi di nuovi contatti e contatti. Ma la semplicità semplifica l’identificazione di contatti promettenti e il mantenimento delle relazioni.

PipeDrive offre 3 piani tariffari diversi: argento, oro e platino. Il piano Silver è il piano meno costoso a $ 12,50 per utente, al mese, fatturato ogni anno. Questo piano include funzionalità di base come la visualizzazione del calendario con trascinamento della selezione, obiettivi, BBC e-mail intelligente, dashboard personalizzabile e supporto tramite chat ed e-mail. Se desideri funzionalità più avanzate come l’automazione del flusso di lavoro, i dati di contatto intelligenti e lo scheduler, dovrai eseguire l’upgrade al piano Gold per $ 24,20 / mese. Infine, il piano Platinum, che include più dashboard, team e report di previsione delle entrate, ti costerà $ 49,17 / mese.

Tuttavia, PipeDrive offre una prova gratuita, quindi puoi testare il CRM prima di acquistarlo. Nel complesso è una buona opzione. Ma il suo ampio elenco di funzioni potrebbe essere un po ‘travolgente per te se sei un principiante. Potresti anche avere problemi se provi a integrarlo con Outlook. Ma è solo una cosa occasionale, quindi puoi rischiare.

Inizia subito con PipeDrive »

4. GreenRope – CRM tutto in uno

greenrope-crm

  • Prezzi: $ 149 / mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole e grandi imprese
  • Sito web: Greenrope.com

GreenRope è un software CRM completo che include automazione del marketing, pipeline di vendita e servizio clienti. Questo software CRM ti consente di gestire la tua email marketing, i social media, le vendite, gli eventi e la gestione dei progetti proprio da questo CRM basato su cloud piattaforma. GreenRope include anche l’automazione del marketing che aiuta a ottenere un coinvolgimento 6-10 volte maggiore. Ciò consente anche di creare un follow-up delle vendite per garantire un flusso coerente di impegni.

GreenRope è suddiviso in 3 sezioni principali: vendite, marketing e operazioni. Le funzionalità di vendita includono un CRM completo, il gestore del flusso di lavoro, il sistema di calendario delle prenotazioni, lo strumento di punteggio principale, l’analisi predittiva e molto altro.

greenrope-crm-cruscotto

Con la loro suite di marketing, puoi accedere a funzionalità quali software di email marketing, mappatura del percorso del cliente, generatore di landing page, tracker e-mail e altro ancora. Infine, la loro suite operativa vanta funzionalità come gestione di progetti, eventi e contatti, sistema di biglietteria, chat dal vivo e altro ancora.

Dal momento che GreenRope è ricco di così tante caratteristiche e capacità, c’è una leggera curva di apprendimento. Una volta che ti trovi in ​​giro, questo software CRM è in grado di gestire tutte le tue esigenze aziendali.

GreenRope ha 7 piani tariffari disponibili che vanno da $ 149 / mese a $ 699 / mese. Il piano tariffario che scegli dipende da quanti contatti hai. Ad esempio, il piano meno costoso è per soli 1000 contatti e il piano più costoso è per 50.000 contatti. Quindi, man mano che la tua attività cresce, dovrai aggiornare il tuo piano. Questo è il software CRM più costoso dell’elenco, ma stai pagando per la soluzione all-in-one, non solo un CRM.

Ma prima di acquistare GreenRope, dovresti sapere che comporta una curva di apprendimento. Il software non è molto intuitivo in termini di gestione. Offre anche molto di più delle semplici funzionalità di base. Quindi a volte non sai nemmeno che esiste una funzione.

Inizia subito con GreenRope »

5. Zoho CRM – Il miglior software CRM per PMI e imprese

libera Zoho-crm-

  • Prezzi: $ 20 per utente al mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole imprese e imprese
  • Sito web: Zoho.com

La piattaforma Zoho CRM è tra i sistemi ampiamente utilizzati in tutto il settore. Questo software di gestione delle relazioni con i clienti basato sul web è ideale sia per le piccole imprese che per le imprese. Zoho CRM offre punteggi di lead, segmentazione dei lead, avvisi sulle vendite in tempo reale, CRM social, report sulle vendite e molto altro.

Con Zoho Social CRM, puoi monitorare il feedback dei clienti sui social media, tenere traccia delle interazioni dei social media dei clienti e altro ancora. Uno strumento di CRM social aiuta a fornire dati approfonditi sul tuo pubblico. Zoho si integra facilmente con G-Suite, Slack, MailChimp, Facebook, GetResponse e altro.

zoho-crm-system-cruscotto

Zoho offre diverse opzioni di prezzo che soddisfano le esigenze delle aziende di tutte le dimensioni. Puoi scegliere tra i loro 4 piani tariffari: Starter, Standard, Professional ed Enterprise. Il piano di avviamento che inizia a $ 8 / utente / mese, include funzionalità di base e alcune funzionalità avanzate come Social CRM, integrazione Slack, 10.000 record, campi personalizzati e altro ancora. Con il piano standard che inizia a $ 12 / utente / mese, puoi accedere alle funzionalità di avvio insieme a 100.000 record, report e dashboard personalizzati, conversione del flusso di lavoro e altro.

Il piano professionale arriva a $ 20 / utente / mese e include tutto, dai precedenti due piani, con aggiornamenti automatici sul campo, integrazione con Google Ads, 2.500.000 record, macro, avvisi di vendita in tempo reale, gestione dell’inventario e molto altro. Il piano più potente, il piano Enterprise parte da $ 35 / utente / mese e viene caricato con 5.000.000 di record, SDK mobile e distribuzione di app, e-mail per venditori e molto altro.

Zoho CRM offre anche le sue funzionalità gratuitamente fino a 3 utenti, ma questo non si avvicina ad alcuni dei migliori software CRM gratuiti disponibili sul mercato.

Inizia oggi con Zoho CRM »

6. Freshsales – CRM per le piccole imprese

freshsales-crm-software

  • Prezzi: $ 12 per utente, al mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole e grandi imprese
  • Sito web: Freshworks.com

Freshsales di Freshworks è un software CRM facile da usare, creato principalmente per le piccole imprese. Questa soluzione CRM ti consente di catturare automaticamente i visitatori del tuo sito Web come lead di vendita e raggrupparli in base al loro impegno con il tuo sito. Inoltre, la loro visione a 360 gradi dei clienti ti dà accesso ai profili social dei clienti, identifica i punti di contatto dei clienti e altro ancora, da un’unica schermata.

freshsales-crm-cruscotto

Alcune delle loro altre caratteristiche straordinarie includono il punteggio del lead, l’arricchimento automatico del profilo, l’assegnazione automatica del lead, la prenotazione di appuntamenti, i moduli intelligenti e altro. Freshsales offre anche una serie di funzioni di monitoraggio degli eventi, funzionalità integrate di servizi telefonici online, funzionalità e-mail, ecc. In modo da poter gestire e conoscere i tuoi clienti in vari modi.

Offrono 4 piani tariffari diversi: Blossom, Garden, Estate e Forest. Questi piani variano nel prezzo da $ 12 / mese a $ 79 / mese, per utente e fatturati annualmente. Inoltre, offrono anche un piano per sempre gratuito chiamato Sprout. Con il piano Sprout gratuito, ottieni contatti, contatti, offerte, e-mail, telefono integrato, account, integrazioni, app mobili e altro ancora. Inoltre, è tutto per utenti, contatti e supporto illimitati. Se desideri accedere alle loro funzionalità più avanzate, dovrai scegliere uno dei loro piani a pagamento.

Ma se il tuo database è pesantemente caricato, il caricamento del software potrebbe richiedere del tempo. Manca anche alcune funzionalità chiave come l’impostazione degli allarmi automatici. E a causa della sua interfaccia avanzata, potresti dover dedicare un po ‘di tempo a imparare come usarlo.

Inizia oggi con Freshsales »

7. Gocciolamento – Miglior CRM eCommerce

drip-crm-popolare-crm-software

  • Prezzi: $ 49 / mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Aziende che vendono corsi online & info prodotti
  • Sito web: Drip.com

Drip è un’altra società nota per il suo servizio di email marketing ma Drip è anche un potente strumento CRM che puoi utilizzare per gestire i tuoi contatti e conoscere meglio i tuoi clienti. Drip CRM è costruito pensando ai siti Web di eCommerce, ma molti tipi di aziende con un sito Web possono trarre vantaggio da questi strumenti.

Questo software CRM offre flussi di lavoro di automazione, generatori di e-mail, campagne e-mail, segmentazione, personalizzazione dei contenuti, monitoraggio delle conversioni personalizzato, marketing delle intenzioni di acquisto e molto altro. Inoltre, con tag, campi personalizzati ed eventi puoi imparare le storie personali di ogni cliente. Puoi applicare tag personalizzati ai clienti per tenere traccia di tutte le loro attività in modo da poter agire su di essi il più rapidamente possibile.

drip-crm-tags

Drip offre 3 piani tariffari diversi: base, professionale e aziendale. Il piano di base è di $ 49 al mese per un massimo di 2.500 contatti e invii illimitati di e-mail. Il piano professionale costa $ 122 / mese per un massimo di 5000 contatti e se hai oltre 5000 contatti, avrai bisogno di un piano aziendale che varia nel prezzo. Puoi provare Drip gratuitamente per 14 giorni.

Ma solo per farti sapere che i modelli di email di Drip sono in qualche modo basilari. Quindi, se desideri utilizzare alcuni modelli avanzati, potresti rimanere deluso. Puoi inserire i tuoi modelli di email reattivi HTML personalizzati. Ma con Drip, lavorare con i tuoi codici HTML è leggermente difficile se non sei un esperto di programmazione.

Inizia subito con Drip »

8. SalesForce – Best CRM di vendita

Salesforce

  • Prezzi: $ 25 per utente, al mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Medie imprese alle grandi imprese
  • Sito web: Saleforce.com

SalesForce è un software CRM molto popolare sul mercato, infatti, è la piattaforma CRM numero 1 al mondo. Poiché questo software CRM è in circolazione da così tanto tempo, include moltissime funzionalità avanzate e offre soluzioni per gestire qualsiasi cosa: vendite, assistenza clienti, marketing, commercio, produttività, coinvolgimento e così via.

Concentrandosi sul Sales Cloud, in particolare, offre funzionalità come la gestione degli account e dei contatti, la gestione delle opportunità, la gestione dei lead, i dati sulle vendite, i dispositivi mobili e altro ancora. Queste funzionalità ti aiuteranno a far crescere gli account più velocemente, a trovare nuovi clienti più velocemente e a concludere affari più velocemente.

SalesForce offre 4 piani tariffari diversi che variano nel prezzo da $ 25 / mese a $ 300 / mese, per utente, fatturati annualmente. Il piano più economico è molto limitato in termini di funzionalità. Quindi, se desideri accedere a funzionalità avanzate come l’intelligenza artificiale di Einstein, dovrai passare a un piano molto più costoso. SalesForce offre una prova gratuita di 30 giorni, quindi puoi provarla prima di prendere l’impegno.

L’unico inconveniente di questo software è che se vuoi davvero ottenere il massimo da esso, devi acquistare i componenti aggiuntivi. In questo modo diventa un po ‘troppo costoso. Inoltre, la configurazione e l’installazione sono un po ‘complesse e richiedono molto tempo. Ciò è probabilmente dovuto alla sua interfaccia ingombra che complica inutilmente le cose. Anche l’assistenza clienti non ha un’ottima reputazione, quindi se sei bloccato da qualche parte, potrebbe essere un problema.

Inizia subito con SalesForce »

9. Streak – CRM gratuito nella tua casella di posta

striscia-crm

  • Prezzi: Gratuito fino a $ 49 / mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole imprese
  • Sito web: Saleforce.com

Streak è un software CRM integrato direttamente in Gmail, che lo rende facile da usare anche per i principianti completi. Questo strumento consente di acquisire automaticamente i dati dai contatti e dalle e-mail, ricevere notifiche mentre le cose procedono attraverso la pipeline e impostare attività di follow-up e promemoria. Puoi anche condividere automaticamente e-mail, note e altro con il tuo team in modo che tutti siano sulla stessa pagina.

striscia-crm-cruscotto

Streak include funzionalità per gestire flussi di lavoro come vendite, sviluppo aziendale, assunzioni, supporto, gestione dei progetti e altro ancora, oppure puoi personalizzare completamente le tue esigenze. Offrono anche funzionalità per potenziare la posta in arrivo, tra cui il monitoraggio delle visualizzazioni, la stampa unione, l’invio successivo, i frammenti e altro.

Con questo software CRM, puoi scegliere tra 3 piani tariffari: personale, professionale e aziendale. Il piano personale è gratuito e include funzionalità CRM di base, pipeline personali illimitate e strumenti di alimentazione della posta elettronica. Con il piano professionale, che costa $ 49 al mese, puoi accedere a pipeline condivise illimitate, report avanzati, integrazioni, visualizzazioni personalizzate e altro ancora. Il piano Enterprise arriva a $ 129 / al mese con funzionalità avanzate come autorizzazioni personalizzate, campi obbligatori, nonché un manager di successo dedicato e supporto telefonico premium.

Streak nel complesso non ha molto sul lato negativo. Ma l’unica cosa che non ci piace è che non puoi avere le tue email in più caselle. Inoltre non hai un’opzione per unire le caselle. Se desideri che tutte le tue e-mail si trovino in un unico posto, dovrai eliminare quelle precedenti e ricrearle.

Inizia oggi con Streak »

10. Agile CRM – Ancora un altro CRM di vendita

crm agile

  • Prezzi: $ 14,99 / mese
  • Dispositivi supportati: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Meglio per: Piccole imprese
  • Sito web: Agilecrm.com

Agile CRM è un altro software CRM all-in-one facile da configurare e utilizzare per automatizzare le vendite, il marketing e il servizio.

Offrono la gestione dei contatti a pagina singola, il monitoraggio delle trattative, la chiamata con un clic, l’automazione della posta vocale, la pianificazione degli appuntamenti, la gestione dei progetti e molto altro, e questo è solo per le vendite. Offrono anche funzionalità di marketing come un generatore di pagine di destinazione, il monitoraggio e-mail e la suite social. Le funzionalità del servizio includono helpdesk, ticketing e altro.

agile-crm-cruscotto

Agile CRM è gratuito per un massimo di 10 utenti, tra cui funzionalità di vendita come punteggio dei lead, pianificazione degli appuntamenti, monitoraggio e-mail, ecc. Per accedere alle loro funzionalità di marketing, è necessario il loro piano tariffario di avviamento che arriva a un prezzo conveniente di $ 14,99 / mese . Il loro piano regolare, che costa $ 49,99 al mese, è ciò che ti offrirà funzionalità di servizio e il piano Enterprise a $ 79,99 al mese ti offre funzionalità avanzate come plug-in e integrazioni, supporto via e-mail e telefono, nonché rapporti di base e e-mail.

L’unica cosa che non ci piace di Agile CRM è il suo supporto clienti. Se provano a migliorare quell’area, non ci sarà molto che tu possa lamentarti di Agile CRM.

Inizia subito con Agile CRM »

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a scoprire il miglior software CRM per la tua azienda. Ora puoi iniziare a gestire i tuoi potenziali clienti, lead e clienti, oltre a conoscerli meglio, al fine di aumentare le tue conversioni. Se ti è piaciuto questo articolo, dai un’occhiata ai nostri altri post sui migliori servizi di telefonia aziendale.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map