9 תוספי דלפק העזרה הטובים ביותר של וורדפרס לתמיכת לקוחות

התוספים הטובים ביותר לשולחן העבודה של WordPress - -


מחפש את התוספים הטובים ביותר לשולחן העבודה של וורדפרס הזמינים? רעיון מצוין! כשמדובר בניהול עסק, תמיכת לקוחות היא בראש סדר העדיפויות. לקוחות נוטים יותר לרכוש מכם אם הם יודעים שהם יכולים לסמוך עליכם על עזרה.

מכיוון שאנו עוזרים גם, ריכזנו עבורכם רשימה של 9 התוספים הטובים ביותר עבור דלפק העזרה של וורדפרס לתמיכה בלקוחות. עיין ברשימה שלהלן ובחר את הרשימה המתאימה ביותר עבורך.

1. מלכודת העזרה של לוכדים

עם תכונות למנהלי תמיכה כמו סטטוס כרטיסים, היסטוריית כרטיסים ופרופילי לקוחות, Catchers Helpdesk הוא תוסף דלפק עזרה מהשורה הראשונה. בעבודה על מערכת מבוססת כרטיסים, Catchers Helpdesk אפילו מאפשר לך לשמור תשובות נפוצות כתגובות משומרות, כך שתוכל לחסוך זמן תוך כדי עזרה..

הגירסה הסטנדרטית מספיקה כדי להתחיל, אבל אם אתה רוצה יכולות מורחבות, יש להם כמה תוספות רשמיות שיכולות לעזור לך. ניתן להתקין שילוב WooCommerce, דוחות סטטיסטיקה / מדדים ושדות טפסים ליצירת קשר נוספים באמצעות תוספים כדי להפוך את מרכז העזרה של Catchers לעוצמתי יותר..

מחפש רק יכולות בסיסיות מתוספי ה- Helpdesk של WordPress שלך? אין בעיה. לתומכי Helpdesk יש גרסה חינמית. עם זאת הפונקציונליות מוגבלת, לכן אנו ממליצים לקנות את גרסת הפרימיום (החל מ- $ 39).

התחל לעבוד עם מרכז התמיכה של לוכדים היום!

2. מאגר הידע

אם אתה מחפש לבנות מרכז תמיכת לקוחות באתר שלך באמצעות דף שאלות נפוצות מקיף, או משאבים כתובים אחרים, Knowledge Base הוא התוסף שאתה רוצה.

בעזרת גרור ושחרור אינטואיטיבי של בונה דפי וורדפרס, Knowledge Base הופך את בניית דף השאלות הנפוצות, תיעוד של חברה / מוצר או מאמרי משאבים ללא מאמץ. זה גם מגיב, מוכן לתרגום ומתעדכן בקביעות. התמחור מתחיל ב 40 $.

התחל עם Knowledge Base עוד היום!

3. עזרה לצופים

אם יש לך צוות תמיכה שלם, צופי העזרה הוא הדרך ללכת. אתה יכול לשמור על הצוות שלך מאורגן עם תיבות דואר מרובות עבור כל כתובת דוא”ל משותפת. אתה יכול גם להציג דוחות כדי למדוד את ביצועי הצוות שלך, ישירות ממרכז השליטה של ​​וורדפרס.

ל- Help Scout יש יותר מ -50 שילובים, לא כולל כלים מפתחים נוספים משלהם, כך שתוכלו להשתמש במערכת צופי העזרה בכל תוספים שכבר יש לכם או שתרצו לקבל. זה גם משתלב בצורה חלקה עם תוספי צ’אט חיים, ומאחסן שיחות צ’אט בשידור חי בפרופילי הלקוח המותאמים אישית למשתמשים שלך.

צ’אטים מקוונים לא הסגנון שלך? ישנן המון אפשרויות לשיחות טלפון ולהודעות קוליות. מעל 50 שירותי דואר קולי זמינים מחוץ לקופסה וניתן להרחיבם במידת הצורך. קיימים גם יומני שיחות טלפון.

הודות ליותר מ 75 קיצורי מקשים, חברי הצוות שלך לא יצטרכו לבזבז זמן על מתעסקים בעכברי המחשב שלהם. ל- Help Scout יש גם אפליקציה לאייפון ולאנדרואיד, כך שתוכלו לקחת איתכם את מרכז התמיכה של הלקוחות לכל מקום.

המחירים משתנים בהתאם לחבילה שתבחרו, אך כל האפשרויות מתחילות בניסיון חינם של 15 יום.

התחל היום עם צופי העזרה!

4. זנדסק

Zendesk הוא פיתרון של כל אחד לכל צורכי תוסף שולחן העזרה שלך. עם תכונות כמו ניהול כרטיסי תמיכה, פונקציות צ’אט חיות ושירותי טלפון עסקי; לעולם לא תזדקק לתוסף אחר של דלפק עזרה.

כמו כן, בדקו את חלופות האינטרקום הללו (הכוללות זנדסק).

עם זאת, זנדסק אינו חופשי ומחייב אותך ליצור איתם חשבון כדי להשתמש בו. המחירים משתנים בהתאם לתכנית שתבחרו. החדשות הטובות הן, שתוכלו לבחור בתוכנית של כל אחד, שיש בה הכל או לבחור ולבחור רק את התכונות הדרושות לכם. וכל אפשרות מגיעה לתקופת ניסיון בחינם למשך 30 יום.

התחל עם Zendesk היום!

5. מערכת כרטיסי התמיכה של WooCommerce

אם אתה כבר מנהל חנות מקוונת עם הפלאגין WooCommerce, התוסף מערכת הכרטיסים לתמיכה של WooCommerce הוא בן הזוג האידיאלי עבורו. מכיוון ששניהם מיוצרים על ידי אותה חברה, האינטגרציה היא חלקה.

תוסף מערכת הכרטיסים לתמיכה של WooCommerce משתמש במערכת כרטיסי תמיכה כדי לפתור דילמות של משתמשים והזמנות. ועם שלושה סוגים שונים של כרטיסים, תהיה לך גמישות רבה להפעלת מערכת התמיכה של החנות שלך בדרך שלך.

זה מוכן לתרגום, מגיב, ומתחיל ב 29 $.

התחל עם מערכת כרטיסי התמיכה של WooCommerce היום!

6. אה כרטיסים

ב -16 דולר, Ah Tickets הוא ללא ספק אחת האפשרויות הזולות ביותר ברשימה זו. זה פועל באמצעות מערכת מבוססת כרטיסים והיא ייחודית בכך שהיא בנויה על PHP MVC לשימוש עם OOP ו- Bootstrap 3.x, הכוללת הרבה פחות CSS.

זה יעיל, מוכן לתרגום לשפות בלתי מוגבלות וניידת תגובה. זה משתלב עם MailChimp ומעט חלופות אחרות ל- MailChimp. יש גם אפליקציה לנייד שתגיע בקרוב, כך שזו בהחלט אחת שתפקח עליה.

התחל עם כרטיסי Ah היום!

7. תמיכה מדהימה

תמיכה מדהימה היא במילה אחת: מדהים. זה דומה ל- Zendesk או Help Scout כפתרון דלפק עזרה של SaaS, והוא נמכר במחיר שכולם יכולים להרשות לעצמם – בחינם!

ההתקנה קלה להפליא בעזרת אשף ההתקנה שלהם. אתה יכול להפעיל את תוסף שולחן העזרה שלך מתחת לחמש דקות לאחר ההתקנה וההפעלה. זה מאוד ידידותי למשתמש, אפילו למתחילים ומשתמש להפליא בלוח המחוונים של וורדפרס ובממשק המשתמש. אם אתה כבר יודע את הדרך שלך באזור הניהול של וורדפרס, אתה תרגיש מיד בנוח להשתמש בתוסף זה.

ה- GDPR מוכן, תואם את גוטנברג, כולל שילוב WooCommerce, מוכן לתרגום וניידת תגובה.

עם מעל 25 מוסיפים, שלא סופרים תכונות פרימיום שניתן להוסיף עליהם בנפרד, אי אפשר לרשום את כל מה ש- Awesome Support עושה ברשימה הצנועה הזו. אנו ממליצים לכם בקר באתר שלהם להשיג את מלוא ההיקף של כל מה שאתה יכול לעשות.

התחל עם תמיכה מדהימה היום!

8. bbPress

מיוצרי וורדפרס, bbPress הוא תוסף פורום וורדפרס עם קוד פתוח בחינם. זה קל ולא יאט את האתר שלך עם נפיחות מיותרת.

באמצעות פיתרון פורום עבור דלפק העזרה שלך, אתה יכול לתת כוח למשתמשים שלך לפתור את הבעיות שלהם. לחלופין, קחו את המושכות וענו בעצמכם על שאלות. תהיה לך גמישות ושליטה מאסיבית.

קרא את סקירת ה- bbPress המלאה שלנו.

התחל עם bbPress היום!

9. WP Support Plus מערכת כרטיסים מגיבה

התוסף של מערכת הכרטיסים התומכת ב- WP Support Plus הצטרף לרשימה זו מכיוון שהוא ללא ספק אחד הטובים בשוק ונמצא כבר זמן רב. משתמשים קיימים יעריכו את מקום הכבוד ברשימה זו. עם זאת, משתמשים חדשים צריכים לשקול להשתמש SupportCandy – זה של אותם מפתחים, עושה את אותם הדברים בדיוק, אך יש לו תמיכה נוספת למשתמשים חדשים.

מערכת הכרטיסים התומכת ב- WP Plus Plus מאפשרת לך להשתמש בכרטיסים ללא הגבלה ובמספר בלתי מוגבל של סוכנים. זה מגיב ומותאם למהירות הביצועים.

בדוק גם: כיצד לשפר את כוונון הביצועים של WordPress

בעזרת תוספות פרימיום, תוכלו להשתלב עם Knowledge Base, ליצור סקרי שביעות רצון, לייצא כרטיסים ועוד ועוד.

התחל עם מערכת הכרטיסים התומכת ב- WP היום!

אנו מקווים שמאמר זה עזר לך לגלות את התוספים הטובים ביותר לשולחן העבודה של וורדפרס.

אם אהבתם את המאמר הזה, תוכלו ליהנות גם מהרשימות שלנו עם מיטב התוספים של WordPress LMS ושירותי תמיכה וורדפרס 24/7 לניהול האתר שלכם..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map