लाइवचैट रिव्यू: क्या यह सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ्टवेयर है?

क्या आप इंस्टेंट मैसेजिंग के लिए अपने वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट जोड़ना चाहते हैं? अपनी साइट पर लाइव चैट डालने से आपको अपने साइट आगंतुकों के साथ बेहतर संवाद करने और अधिक आगंतुकों को लीड में बदलने में मदद मिलती है। वर्डप्रेस में लाइव चैट जोड़ने के लिए, आप लोकप्रिय लाइवचैट सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं लेकिन क्या यह सबसे अच्छा विकल्प है?


इस लाइवचैट समीक्षा में, हम यह जांचेंगे कि यह कैसे काम करता है, इसकी विशेषताएं और कार्यक्षमताएं, मूल्य निर्धारण, और यह तय करने में आपकी सहायता करने के लिए कि क्या यह आपके लिए सही उपकरण है।.

LiveChat सॉफ्टवेयर के बारे में

लाइवचैट इंक

LiveChat बाज़ार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर प्लग इन में से एक है। यह एक ऐसा एप्लिकेशन है जो आपको अपनी वेबसाइट पर लाइव चैट जोड़ने और अपने उपयोगकर्ताओं को सबसे तेज़ प्रतिक्रिया प्रदान करने की अनुमति देता है। यह आपकी साइट आगंतुकों को किसी भी समर्थन और बिक्री क्वेरी के बारे में आपकी टीम के साथ लाइव चैट करने में सक्षम बनाता है.

लाइवचैट कई उपयोगी चैट टूल के साथ आता है जैसे कि संदेश चुपके-चित्र, फ़ाइल साझाकरण, समयरेखा, वितरण स्थिति और सूचनाएं। इसमें स्वचालित और व्यक्तिगत अभिवादन जैसे ग्राहकों को संलग्न करने के लिए अधिक दिलचस्प विकल्प हैं। चैट, टिप्पणियों, टिकटों आदि को रेट करने के लिए भी प्रतिक्रिया विकल्प हैं.

LiveChat इंटरफ़ेस सरल और सीखने में आसान है। आपकी चैट सहायता टीम को व्यवस्थित रखने के लिए एजेंट प्रबंधन समूह, एजेंट भूमिकाएँ, कार्य शेड्यूलर, चैट पर्यवेक्षण आदि जैसे टीम प्रबंधन विकल्प हैं। यह बुनियादी आँकड़े, चैट रिपोर्ट, टिकट रिपोर्ट, दैनिक सारांश और अधिक सहित रिपोर्ट और विश्लेषण भी प्रदान करता है.

LiveChat में सीएमएस प्लेटफार्मों जैसे कि वर्डप्रेस और ड्रुपल, ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों जैसे शोपिइज़ और बिगकामर्स सहित 130+ टूल के साथ सहज एकीकरण है, और नॉलेज बेस और ज़ेंडस्क जैसे डेस्क अनुप्रयोगों की मदद करता है। अपनी वर्डप्रेस वेबसाइट पर लाइवचैट जोड़ने के लिए, आधिकारिक वर्डप्रेस प्लगइन रिपॉजिटरी में एक मुफ्त प्लगइन है.

आपको अपनी साइट पर लाइव चैट जोड़ने की आवश्यकता क्यों है?

लाइव चैट आपकी साइट पर आगंतुकों को जवाब देने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है। यह ईमेल और फोन की तुलना में तेज़ है। अपनी साइट पर लाइव चैट विकल्प जोड़ने से आपके उपयोगकर्ता एक सवाल पूछ सकते हैं क्योंकि यह उनके सिर में पॉप अप होता है। और, आपके अंत से एक त्वरित प्रतिक्रिया संचार को महान बनाती है!

ज्यादातर बार, लाइव चैट का उपयोग समर्थन और बिक्री के लिए किया जाता है। यदि आप कुछ उत्पादों और सेवाओं को बेचने वाली कंपनी हैं, तो आपको समर्थन और बिक्री दोनों के लिए लाइव चैट की आवश्यकता होगी। जब कोई ग्राहक आपके उत्पाद का उपयोग करते समय किसी समस्या से निपटता है, तो वे लाइव चैट के माध्यम से आपसे तुरंत संपर्क कर सकते हैं। फिर, आप तुरंत मदद की पेशकश कर सकते हैं.

इस तरह का बढ़ा हुआ संचार निश्चित रूप से उपयोगकर्ता के दिमाग में आपकी छाप बढ़ाएगा। और, यह निश्चित रूप से लंबे समय में भुगतान करेगा क्योंकि वे इसे मुंह और अन्य मीडिया के शब्द के साथ साझा करते हैं। जब तक आप व्यवसाय नहीं करते हैं, तब तक वे आपके ग्राहक नहीं होंगे.

लाइव चैट लीड जनरेशन और बिक्री के लिए बहुत अच्छा है क्योंकि जब आप किसी उत्पाद में रुचि रखते हैं, तो आप किसी उपयोगकर्ता को सीधे चेकआउट पृष्ठ पर निर्देशित कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ता उत्पाद खरीदने का विचार सिर्फ इसलिए छोड़ देते हैं क्योंकि उन्हें पूरक जानकारी का एक छोटा टुकड़ा नहीं मिल पाता है। तो, आप ऐसे प्रत्येक उपयोगकर्ता को पकड़ सकते हैं और उन्हें ग्राहकों में परिवर्तित कर सकते हैं.

संक्षेप में, लाइव चैट उपयोगकर्ता के अनुभव, जुड़ाव, लीड जनरेशन और बिक्री को बढ़ाता है। यह आपके व्यवसाय को विकसित करने और सफल बनने का एक सरल लेकिन शानदार तरीका है.

LiveChat की समीक्षा: LiveChat के साथ शुरुआत करना

लाइवचैट एक प्रीमियम लाइव चैट सॉफ्टवेयर है, लेकिन इसके साथ शुरू करने के लिए वे 30 दिनों का नि: शुल्क परीक्षण करते हैं। तो आप 30 दिनों के लिए मुफ्त में साइन अप कर सकते हैं और सॉफ्टवेयर का मुफ्त उपयोग कर सकते हैं, इसकी विशेषताओं का पता लगा सकते हैं, और यह तय कर सकते हैं कि इसका उपयोग करना सदस्यता या छूट के साथ जारी रखना है या नहीं। यह एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि आप पहले केवल एक ईमेल पते के साथ मुफ्त में साइन अप कर सकते हैं.

आरंभ करने के लिए, आपको LiveChat वेबसाइट पर जाकर क्लिक करना होगा निशुल्क साइन अप करें बटन.

साइनअप मुक्त-livechat

अब आपको लाइवचैट साइनअप प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपना व्यवसाय ईमेल दर्ज करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप अपने Google खाते से भी साइन अप कर सकते हैं.

प्रवेश-ईमेल-livechat से साइन अप

फिर दूसरे चरण में, आपको अपना वेबसाइट पता दर्ज करना होगा। फिर, चैट उद्देश्य भी चुनें.

प्रवेश-साइट-पता-livechat से साइन अप

तीसरे और अंतिम चरण में, आप एक उद्योग प्रकार, कर्मचारियों की संख्या और दर्शकों का प्रकार चुन सकते हैं। यदि आप अपने ग्राहकों के साथ केवल लाइव चैट करने की योजना बना रहे हैं, तो आप देख सकते हैं बी 2 सी केवल। लेकिन अगर आप अन्य व्यवसायों के साथ भी चैट करना चाहते हैं, तो भी देखें बी 2 बी. तथा, आंतरिक उपयोग यदि आप इसे आंतरिक उपयोग के लिए संचार के लिए चाहते हैं.

तब दबायें खाता बनाएं बटन.

बनाने-खाता-livechat

अब, आपको पृष्ठ में एक संकेत दिखाई देगा। अपने ईमेल और पासवर्ड के साथ साइन इन करें जो आपने चरण 1 में इस्तेमाल किया था। और, साइनअप प्रक्रिया पूरी हो गई है.

फिर, आपको LiveChat सेटअप प्रक्रिया के अगले चरण दिखाई देंगे। अगले चरण में, आपको अपनी साइट पर LiveChat कोड इंस्टॉल करना होगा.

स्थापित-कोड-livechat

वर्डप्रेस साइट के लिए, यह लाइवचैट प्लगइन के साथ आसान और सुरक्षित है। हम आपको नीचे दिए गए अगले अनुभाग में LiveChat प्लगइन स्थापित करने और WordPress के साथ LiveChat को जोड़ने के लिए कदम दिखाएंगे। तो, आप क्लिक कर सकते हैं मैं इसे बाद में करूंगा अगले चरण पर जाएं.

चरण 3 में, आप एक चैट विषय चुन सकते हैं.

चैट-विषय-livechat

चरण 4 आपको अपने लाइवचैट प्रोफ़ाइल को निजीकृत करने देता है। आप एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड कर सकते हैं और एक स्वागत योग्य संदेश सेट कर सकते हैं.

वैयक्तिकृत-livechat

फिर अंत में चरण 5 में, आप एजेंटों को अपनी टीम में जोड़ सकते हैं.

create-एजेंटों-livechat

एजेंटों की कुल संख्या को जोड़ने के बाद, आप क्लिक कर सकते हैं एप्लिकेशन पर जाएं बटन.

अब, आप LiveChat इंटरफ़ेस खोलेंगे। आपको शीर्ष पर एक सूचना दिखाई देगी जिसे आपने अपनी साइट पर LiveChat स्थापित नहीं किया है। अब, हम आपको दिखाएंगे कि इसे अपनी साइट पर कैसे स्थापित करें.

अपने WordPress साइट पर LiveChat स्थापित करना

एक बार जब आप LiveChat सेटअप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो आप अब इसे अपनी वर्डप्रेस साइट पर स्थापित करने के लिए तैयार हैं। यह आपके WordPress साइट के साथ अपने LiveChat खाते को जोड़ने की एक सरल प्रक्रिया है। इस उद्देश्य के लिए वर्डप्रेस के लिए एक मुफ्त लाइवचैट प्लगइन है.

शुरू करने के लिए, अपने वर्डप्रेस डैशबोर्ड पर लॉगिन करें और जाएँ प्लगइन्स »नया जोड़ें. प्रकार सीधी बातचीत पहले सर्च बॉक्स में। एक बार जब यह दिखाई दे, तो इसे स्थापित और सक्रिय करें.

स्थापित-livechat-प्लगइन

इसके सक्रिय होने के बाद, आप देख सकते हैं सीधी बातचीत मेनू आपके डैशबोर्ड पैनल में जोड़ा गया। के लिए जाओ लाइवचैट »सेटिंग्स.

इसके बाद, आपको क्लिक करना होगा LiveChat के साथ साइन इन करें WordPress के साथ LiveChat कनेक्ट करने के लिए बटन.

कनेक्ट-livechat-साथ-वर्डप्रेस

उसके बाद, आप अपनी वर्डप्रेस साइट को लाइवचैट से जोड़कर देखेंगे.

livechat से स्थापित-इन-वर्डप्रेस

पर क्लिक करें वेब एप्लिकेशन खोलें लाइवचैट इंटरफ़ेस पर जाने के लिए.

अब आप अपनी चैट, चैट टीम और सब कुछ वहाँ से प्रबंधित कर सकते हैं.

यदि आप अपनी वेबसाइट की जाँच करते हैं, तो आपको अपनी साइट पर LiveChat स्क्रीन दिखाई देगी.

livechat वर्धित-ऑन-वर्डप्रेस

लाइवचैट फीचर्स की जाँच

LiveChat आपकी साइट पर लाइव चैट जोड़ने के लिए एक सुविधा-संपन्न एप्लिकेशन है। इसमें बहुत सारे चैट टूल, कस्टमाइज़ेशन विकल्प और टीम प्रबंधन सुविधाएँ हैं.

1. सरल अभी तक पूरा चैट स्क्रीन

livechat-चैट स्क्रीन

आप एक ही स्क्रीन पर चैट, चैट बॉक्स और ग्राहक की संपर्क जानकारी की सूची देख सकते हैं। प्राथमिकता के आधार पर एक बार में सभी चैट का प्रबंधन करना आसान हो जाता है.

2. व्यापक चैट रिपोर्ट

livechat-रिपोर्ट

LiveChat अत्यधिक व्यापक रिपोर्ट प्रदान करता है जहां आप चैट, टिकट और ईकामर्स के आँकड़े देख सकते हैं.

पूर्ण अनुकूलन संभव बनाया

livechat-सेटिंग

लाइवचैट आपको पूरी तरह से अनुकूलित करने की अनुमति देता है कि आपका चैट इंटरफ़ेस कैसा दिखता है और यह कैसे काम करता है। आप किसी भी चीज़ को कस्टमाइज़ कर सकते हैं समायोजन अपने लाइवचैट खाते में मेनू.

लाइवचैट सॉफ्टवेयर: मूल्य निर्धारण और समर्थन

LiveChat एक प्रीमियम लाइव चैट सॉफ्टवेयर है, लेकिन आप हमेशा उनके 30 दिनों के नि: शुल्क परीक्षण के साथ शुरुआत कर सकते हैं.

यदि आप 30 दिनों के बाद इसकी विशेषताओं से संतुष्ट हैं, तो आप उनकी किसी योजना की सदस्यता ले सकते हैं। 4 मूल्य निर्धारण योजनाएँ उपलब्ध हैं.

livechat-मूल्य निर्धारण

मूल LiveChat योजना है स्टार्टर. यह छोटे कार्यालय या गृह कार्यालय की जरूरतों के लिए उपयुक्त है। आप असीमित एजेंट खाते बना सकते हैं लेकिन यह केवल 60-दिवसीय चैट इतिहास और बुनियादी चैट अनुकूलन की अनुमति देता है। यदि आपको असीमित चैट इतिहास और पूर्ण चैट अनुकूलन की आवश्यकता है, तो आपको खरीदना होगा टीम कम से कम योजना.

एजेंट में प्रति स्टार्टर की लागत $ 16 मासिक है.

दूसरा, टीम योजना एक पूर्णकालिक समर्थन टीम के लिए है। यह आपको असीमित एजेंट खाते बनाने, असीमित चैट इतिहास, पूर्ण चैट अनुकूलन और मूल रिपोर्टिंग देखने की अनुमति देता है। यह एजेंट में प्रति लॉग $ 33 मासिक खर्च होता है.

तीसरा, व्यापार योजना सबसे लोकप्रिय योजना है। यह बड़ी कंपनियों के लिए ग्राहक सेवा विभाग को व्यवस्थित करने के लिए उपयुक्त है। इसमें टीम की योजना की तुलना में अधिक अतिरिक्त उन्नत विशेषताएं हैं जैसे कार्य अनुसूचक, स्टाफ की भविष्यवाणी, आदि। इसमें एजेंट में प्रति लॉग $ 50 की लागत आती है.

सबसे अधिक कीमत वाली लाइवचैट योजना को कहा जाता है उद्यम. इसमें सबसे उन्नत विशेषताएं हैं। यह फॉर्च्यून 500 कंपनियों या एक जैसे के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें प्रति लॉग एजेंट में $ 149 मासिक खर्च होता है.

लाइवचैट लाइव चैट के माध्यम से 24/4 समर्पित समर्थन प्रदान करता है। साथ ही, इस सॉफ्टवेयर का उपयोग करते समय आपको किसी भी समस्या से निपटने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल, वेबिनार आदि के साथ एक समृद्ध नॉलेजबेस है.

आपका वर्डप्रेस साइट पर लाइवचैट सॉफ्टवेयर का उपयोग करने पर हमारा निर्णय

लाइवचैट निस्संदेह एक महान चैट टूल है जो सभी स्तर के उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है। यह छोटे व्यवसायों के साथ-साथ बड़ी फॉर्च्यून 500 कंपनियों के लिए उपयोगी है.

LiveChat का उपयोग करना आसान है। इसमें सरल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है, फिर भी आपकी वेबसाइट पर कुशलतापूर्वक लाइव चैट चलाने के लिए शक्तिशाली सुविधाएँ। वर्डप्रेस पर लाइवचैट स्थापित करना उनके मुफ्त प्लगइन के साथ आसान है क्योंकि आपको स्थापित करने और उपयोग करने के लिए एक भी कोड को छूने की आवश्यकता नहीं है.

हम मानते हैं कि लाइवचैट आपकी वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट जोड़ने के लिए सही लाइव चैट सॉफ्टवेयर है। इसमें उन विशेषताओं का एक पूरा सेट है, जिन्हें आपको कभी भी लाइव चैट चलाने की आवश्यकता नहीं है। ईकामर्स और अन्य उपकरणों के साथ इसका एकीकरण आपके जीवन को आसान बनाता है.

हम इसे 5 में से 4.5 स्टार देते हैं। यहाँ हमारे समीक्षा स्कोर का टूटना है:

संपूर्ण
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार खाली 4.0 / 5.0

विशेषताएं
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुल 5.0 / 5.0

प्रदर्शन
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुल 5.0 / 5.0

सहयोग
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुल 5.0 / 5.0

उपयोग में आसानी
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुल 5.0 / 5.0

मूल्य निर्धारण
रेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार फुलरेटिंग स्टार खाली 4.0 / 5.0

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Jeffrey Wilson Administrator
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