छोटे व्यवसायों के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर (2020)

व्यापार के लिए सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर


क्या आप अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर की तलाश कर रहे हैं? CRM सॉफ्टवेयर, जो ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए खड़ा है, एक ऑल-इन-वन सॉफ्टवेयर समाधान है जो आपको अपने व्यवसाय की संभावनाओं, लीड्स और ग्राहकों को आसानी से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।.

आप अपनी सभी संभावनाओं, लीड्स, और ग्राहकों की संपर्क जानकारी को स्टोर कर सकते हैं, नोट्स जोड़ सकते हैं, कॉल कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं, अपॉइंटमेंट ले सकते हैं, अपनी पाइपलाइन का प्रबंधन कर सकते हैं, रिपोर्ट बना सकते हैं, और बहुत कुछ – बिना सीआरएम सॉफ्टवेयर को छोड़े। एक CRM सिस्टम के साथ, त्रुटिपूर्ण त्रुटियों की संभावना ऑफसेट है। यह स्प्रेडशीट और मैनुअल कार्यों के उपयोग को समाप्त करता है.

वहाँ बहुत सारे CRM सॉफ्टवेयर मौजूद हैं, साथ ही बहुत सारे CRM सॉफ़्टवेयर भी हैं जिनमें उन विशेषताओं का अभाव है जिन्हें आपको अपने व्यावसायिक संपर्कों को प्रबंधित करने की आवश्यकता है। तो, आप कैसे जानते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सीआरएम सॉफ्टवेयर सबसे अच्छा है?

इस लेख में, हम व्यापार के लिए सबसे अच्छे और सबसे लोकप्रिय सीआरएम सॉफ्टवेयर की तुलना करेंगे, ताकि आप अपने लिए काम करने वाले को खोज सकें.

आएँ शुरू करें.

Best CRM Software क्या है

  1. हबस्पॉट – शुरुआती के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर
  2. लगातार संपर्क – ईमेल विपणन के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम
  3. पाइपड्राइव – सस्ती बिक्री सीआरएम
  4. ग्रीनरोप – ऑल-इन-वन सीआरएम
  5. ज़ोहो – एसएमबी और एंटरप्राइजेज के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर
  6. फ्रेशलेस – छोटे व्यवसायों के लिए सीआरएम
  7. ड्रिप – सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स सीआरएम
  8. SalesForce – सर्वश्रेष्ठ बिक्री CRM
  9. लकीर – आपके इनबॉक्स में मुफ्त सीआरएम
  10. फुर्तीली सीआरएम – फिर भी एक और बिक्री सीआरएम

1. हबस्पॉट – शुरुआती के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर

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  • मूल्य निर्धारण: नि: शुल्क
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: शुरुआती & लघु उद्योग
  • वेबसाइट: हबस्पॉट.कॉम

संभवतः सबसे लोकप्रिय सीआरएम सॉफ्टवेयर में से एक हबस्पॉट है। हबस्पॉट सीआरएम सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए एक सरल, आसान है जो शुरुआती, सॉलोप्रीन, और स्टार्टअप के लिए एकदम सही है। छोटे व्यवसायों के लिए वेब-आधारित सीआरएम आपको आसानी से अपने संपर्कों और हाल की संपर्क गतिविधि का प्रबंधन करने की अनुमति देता है.

हबस्पॉट के साथ, आप अपने संपर्कों को व्यवस्थित कर सकते हैं और अपने पूरे बिक्री फ़नल का एक साफ-सुथरा दृश्य प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने संपर्कों को जीते और हारे हुए, अपॉइंटमेंट शेड्यूल, विशिष्ट समय अवधि और अधिक के आधार पर आसानी से सॉर्ट कर सकते हैं। तुम भी अपनी आवश्यकताओं के लिए अपने संपर्कों को सॉर्ट करने के लिए अपने खुद के अनुकूलित फिल्टर बना सकते हैं.

हबस्पॉट सीआरएम में फ़िल्टरिंग तंत्र आपको बहुत आसानी से स्लाइस और पासा संपर्क की सुविधा देता है। और यह बड़े काम के सीसा के साथ काम करते समय आता है.

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हबस्पॉट सीआरएम भी कई सुविधाओं के साथ आता है। संपर्क प्रबंधन के अलावा, हबस्पॉट सीआरएम ईमेल शेड्यूलिंग, कार्य, सौदे, टिकटिंग, टीम ईमेल, लाइव चैट और बहुत कुछ प्रदान करता है। आप हर गतिविधि को स्वचालित रूप से लॉग इन करने के लिए जीमेल या आउटलुक के साथ हबस्पॉट को भी जोड़ने में सक्षम हैं। इसका मतलब है कि हबस्पॉट सीआरएम हर ईमेल को कैप्चर कर सकता है क्योंकि ऐसा होता है.

हबस्पॉट 100% मुफ्त ग्राहक प्रबंधन सॉफ्टवेयर है, जिसमें कोई समय सीमा नहीं है, जो छोटे व्यवसायों के लिए बजट पर रहने की कोशिश करने के लिए बहुत अच्छा है। यदि आपके पास असीमित उपयोगकर्ता हैं और यह 1 मिलियन संपर्क और कंपनियों के रूप में संग्रहीत कर सकता है, तो भी यह CRM उपकरण नि: शुल्क है.

लेकिन, यदि आप कॉल, मीटिंग्स, ईमेल ट्रैकिंग नोटिफिकेशन, संपर्क गतिविधि और संवादात्मक बॉट जैसी अधिक उन्नत CRM सुविधाएँ चाहते हैं, तो आपको $ 50 / महीने से शुरू होने वाले हबस्पॉट की भुगतान योजनाओं में से एक में अपग्रेड करना होगा। हबस्पॉट सीआरएम आसानी से लगातार लोकप्रिय सेवाओं जैसे कि कांटेक्ट कॉन्टैक्ट, एक्टिवकम्पेन, जीमेल, रिंगपार्ट्रल और अधिक से एकीकृत करता है.

हबस्पॉट के साथ एकमात्र समस्या यह है कि जैसे-जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है, आप धीरे-धीरे बड़े संगठनों के लिए सीमित सुविधाओं के कारण ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं। हबस्पोट का एक और दोष यह है कि वे जो तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं वह एक भुगतान किया जाता है। लेकिन इस लीड मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर में सबसे अच्छी ग्राहक सहायता सेवाएं हैं। इसके अलावा इसके कई पेड फीचर्स पेनी का भुगतान किए बिना कहीं और उपलब्ध हैं। और उनमें से कई अपने कुछ प्रतियोगियों द्वारा पेश किए गए अनुसार उन्नत नहीं हैं.

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2. लगातार संपर्क – ईमेल विपणन के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम

निरंतर संपर्क सीआरएम

  • मूल्य निर्धारण: $ 20 से $ 335 / माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: कुछ भी आकार
  • वेबसाइट: ConstantContact.com

आप लगातार संपर्क को एक ईमेल विपणन सेवा के रूप में जान सकते हैं, लेकिन इस सॉफ्टवेयर को सीआरएम के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है। इसलिए, लगातार संपर्क से न केवल आप आसानी से अपने ग्राहकों को शानदार दिखने वाले ईमेल अभियान भेज सकते हैं, बल्कि आप अपने सभी संपर्कों को भी प्रबंधित कर सकते हैं.

निरंतर संपर्क संपर्क प्रबंधन

लगातार संपर्क के साथ, आप आसानी से संपर्कों की अपनी वर्तमान सूची अपलोड कर सकते हैं और अपने संपर्कों को वर्गीकृत करने के लिए टैग का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप “वीआईपी ग्राहक”, “लीड”, या “ट्विटर फॉलोअर” जैसे संपर्कों के लिए मेलिंग सूची श्रेणियां बना सकते हैं। वे विभाजन उपकरण, सूची सफाई, ईमेल सूची निर्माण उपकरण और भी बहुत कुछ प्रदान करते हैं। इसके अलावा, लगातार संपर्क कई अन्य लोकप्रिय सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करता है.

लगातार संपर्क कई मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है जो इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कितने ईमेल सब्सक्राइबर हैं और साथ ही आपको कौन सी सुविधाएँ प्राप्त हैं। ये योजनाएं $ 20 / माह से $ 335 / माह तक हैं और आप नि: शुल्क परीक्षण के साथ शुरू कर सकते हैं.

लगातार संपर्क व्यवसाय के मालिकों के लिए एक अद्भुत संसाधन है। लेकिन इसकी अपनी सीमाएं भी हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको उन्नत स्वचालन की आवश्यकता है, तो यह आपका सबसे अच्छा विकल्प नहीं हो सकता है। यह आपको डुप्लिकेट व्यक्तियों की पहचान नहीं करने देता है, इसलिए यदि आप उन्हें शुद्ध करना चाहते हैं तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से स्क्रीन करना होगा। इसके अलावा अगर आप अपने ईमेल में वीडियो एम्बेड करना चाहते हैं, तो यह केवल YouTube लिंक हो सकता है। यह किसी अन्य वीडियो लिंक का समर्थन नहीं करता है.

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3. पाइपड्राइव – सस्ती बिक्री सीआरएम

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  • मूल्य निर्धारण: $ 12.50 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: छोटे से लेकर मध्यम आकार के व्यवसाय
  • वेबसाइट: Pipedrive.com

पाइपड्राइव एक सीआरएम सॉफ्टवेयर है जिसे सरलता को ध्यान में रखकर बनाया गया है। वे बिक्री पाइपलाइन प्रक्रिया को सरल बनाना चाहते हैं ताकि आप उन कार्यों पर शून्य-और दोगुना कर सकें जो आपको अधिक बिक्री जीतेंगे। यह CRM सॉफ्टवेयर उपयोग करने में आसान है – बस लॉग इन करें, अपनी पाइपलाइन भरें, और बिक्री शुरू करें.

पाइपड्राइव में स्पष्ट, दृश्य इंटरफ़ेस, ईमेल एकीकरण, गतिविधियों और लक्ष्यों, बिक्री रिपोर्टिंग और बिक्री पूर्वानुमान के साथ पाइपलाइन प्रबंधन जैसी विशेषताएं शामिल हैं। वे मोबाइल एप्लिकेशन भी प्रदान करते हैं ताकि आप अपने CRM को कहीं से भी एक्सेस कर सकें.

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इस सूची के अन्य सीआरएम सॉफ्टवेयर की तुलना में, पाइपड्राइव फीचर से भरपूर नहीं है। उदाहरण के लिए, यह नए लीड और संपर्कों की सूचियों के बीच कोई अलगाव नहीं करता है। लेकिन, यह सरलता के कारण होनहार लीडों की पहचान करना और संबंधों को बनाए रखना आसान बनाता है.

पाइपड्राइव 3 अलग मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है: सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम। सिल्वर प्लान प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह $ 12.50 पर कम से कम महंगी योजना है, प्रति वर्ष बिल भेजा जाता है। इस योजना में बेसिक फीचर्स जैसे ड्रैग एंड ड्रॉप कैलेंडर व्यू, गोल, स्मार्ट ईमेल बीबीसी, कस्टमाइज़ेबल डैशबोर्ड और चैट एंड ईमेल सपोर्ट शामिल हैं। यदि आप वर्कफ़्लो स्वचालन, स्मार्ट संपर्क डेटा और शेड्यूलर जैसी अधिक उन्नत सुविधाएँ चाहते हैं, तो आपको $ 24.20 / महीने के लिए गोल्ड प्लान में अपग्रेड करने की आवश्यकता होगी। अंत में, प्लैटिनम योजना, जिसमें कई डैशबोर्ड, टीम और राजस्व पूर्वानुमान रिपोर्ट शामिल हैं, आपको $ 49.17 / माह का खर्च आएगा.

हालाँकि, पाइपड्राइव एक नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है, इसलिए आप इसे खरीदने से पहले सीआरएम का परीक्षण कर सकते हैं। कुल मिलाकर यह एक अच्छा विकल्प है। यदि आप एक शुरुआत हैं, तो इसकी व्यापक सूची आपके लिए थोड़ी भारी हो सकती है। यदि आपके पास इसे Outlook के साथ एकीकृत करने का प्रयास है, तो आपके पास समस्याएँ भी हो सकती हैं। लेकिन यह एक सामयिक बात है, इसलिए आप एक मौका ले सकते हैं.

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4. ग्रीनरोप – ऑल-इन-वन सीआरएम

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  • मूल्य निर्धारण: $ 149 / महीना
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: छोटे से लेकर बड़े आकार के व्यवसाय
  • वेबसाइट: Greenrope.com

GreenRope एक पूर्ण CRM सॉफ़्टवेयर है जिसमें मार्केटिंग स्वचालन, बिक्री पाइपलाइन और ग्राहक सेवा शामिल है। यह CRM सॉफ़्टवेयर आपको अपने ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया, बिक्री, घटनाओं और परियोजना प्रबंधन को सही से प्रबंधित करने की अनुमति देता है क्लाउड-आधारित CRM मंच। ग्रीनरोप में विपणन स्वचालन भी शामिल है जो 6-10 गुना अधिक जुड़ाव प्राप्त करने में मदद करता है। यह भी आप सगाई के निरंतर प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए बिक्री अनुवर्ती बनाने के लिए अनुमति देता है.

GreenRope 3 मुख्य वर्गों में टूट गया है: बिक्री, विपणन और संचालन। बिक्री सुविधाओं में एक पूर्ण CRM, वर्कफ़्लो प्रबंधक, बुकिंग कैलेंडर सिस्टम, लीड स्कोरिंग टूल, प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स और बहुत कुछ शामिल हैं.

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उनके मार्केटिंग सूट के साथ, आपको ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर, ग्राहक यात्रा मानचित्रण, लैंडिंग पेज बिल्डर, ईमेल ट्रैकर, और बहुत कुछ जैसे सुविधाओं तक पहुँच मिलती है। अंत में, उनके संचालन सूट में परियोजना, घटना और संपर्क प्रबंधन, टिकटिंग प्रणाली, लाइव चैट और बहुत कुछ जैसी विशेषताएं समेटे हुए हैं.

चूंकि ग्रीनरोप को बहुत सारी विशेषताओं और क्षमताओं से भरा हुआ है, इसलिए इसमें सीखने की थोड़ी मात्रा शामिल है। एक बार जब आप अपना रास्ता खोज लेते हैं, तो यह CRM सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय की सभी जरूरतों को संभाल सकता है.

ग्रीनरोप में 7 मूल्य निर्धारण योजनाएं उपलब्ध हैं जो $ 149 / माह से $ 699 / माह तक हैं। आपके द्वारा चुनी गई मूल्य निर्धारण योजना आपके पास कितने संपर्कों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, सबसे महंगी योजना केवल 1000 संपर्कों के लिए है और सबसे महंगी योजना 50,000 संपर्कों के लिए है। इसलिए, जैसे ही आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपको अपनी योजना को अपग्रेड करना होगा। यह सूची में सबसे महंगा सीआरएम सॉफ्टवेयर है, लेकिन आप केवल एक सीआरएम के लिए सभी में एक समाधान के लिए भुगतान कर रहे हैं.

लेकिन ग्रीनरोप खरीदने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि इसमें सीखने की अवस्था शामिल है। इसे संभालने के मामले में सॉफ्टवेयर बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है। यह भी सिर्फ बुनियादी सुविधाओं की तुलना में बहुत अधिक प्रदान करता है। इसलिए कभी-कभी आप यह भी नहीं जानते हैं कि एक सुविधा मौजूद है.

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5. ज़ोहो सीआरएम – एसएमबी और एंटरप्राइजेज के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर

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  • मूल्य निर्धारण: $ 20 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: लघु व्यवसाय और उद्यम
  • वेबसाइट: Zoho.com

ज़ोहो सीआरएम मंच उद्योग में व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली प्रणालियों में से एक है। यह वेब-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर छोटे और उद्यम-स्तर दोनों व्यवसायों के लिए आदर्श है। ज़ोहो सीआरएम लीड स्कोरिंग, लीड सेगमेंटेशन, रियल-टाइम सेल्स अलर्ट, सोशल सीआरएम, बिक्री रिपोर्ट और बहुत कुछ प्रदान करता है.

ज़ोहो सोशल सीआरएम के साथ, आप सोशल मीडिया पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया की निगरानी कर सकते हैं, ग्राहक के सोशल मीडिया इंटरैक्शन का ट्रैक रख सकते हैं, और बहुत कुछ। एक सामाजिक CRM उपकरण आपके दर्शकों के बारे में व्यावहारिक डेटा लाने में मदद करता है। ज़ोहो आसानी से जी-सूट, स्लैक, मेलकहिम्प, फेसबुक, गेटप्रसेन और बहुत कुछ के साथ एकीकृत करता है.

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ज़ोहो विभिन्न मूल्य निर्धारण विकल्प प्रदान करता है जो सभी आकारों के व्यवसायों की आवश्यकताओं को पूरा करता है। आप उनके 4 मूल्य निर्धारण योजनाओं में से चुन सकते हैं: स्टार्टर, स्टैंडर्ड, प्रोफेशनल और एंटरप्राइज। स्टार्टर योजना जो $ 8 / उपयोगकर्ता / महीने से शुरू होती है, इसमें सामाजिक सीआरएम, स्लैक एकीकरण, 10,000 रिकॉर्ड, कस्टम फ़ील्ड और बहुत कुछ जैसी बुनियादी और कुछ उन्नत सुविधाएँ शामिल हैं। $ 12 / उपयोगकर्ता / माह में शुरू होने वाली मानक योजना के साथ, आपको 100,000 रिकॉर्ड, कस्टम रिपोर्ट और डैशबोर्ड, वर्कफ़्लो रूपांतरण और बहुत कुछ के साथ स्टार्टर सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त होती है.

पेशेवर योजना $ 20 / उपयोगकर्ता / महीने में आती है और इसमें स्वचालित फ़ील्ड अपडेट, Google विज्ञापन एकीकरण, 2,500,000 रिकॉर्ड, मैक्रोज़, रीयल-टाइम बिक्री अलर्ट, इन्वेंट्री प्रबंधन और बहुत कुछ के साथ पूर्व की दो योजनाओं से सब कुछ शामिल है। सबसे शक्तिशाली योजना, एंटरप्राइज़ योजना $ 35 / उपयोगकर्ता / महीने से शुरू होती है और 5,000,000 रिकॉर्ड, मोबाइल एसडीके और ऐप वितरण, सेलस्पेस के लिए ईमेल, और बहुत कुछ के साथ भरी हुई है.

ज़ोहो सीआरएम भी 3 उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त में अपनी सुविधाएँ प्रदान करता है, लेकिन यह बाजार में उपलब्ध कुछ सर्वोत्तम मुफ्त सीआरएम सॉफ़्टवेयर के करीब नहीं आता है।.

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6. फ्रेशलेस – छोटे व्यवसायों के लिए सीआरएम

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  • मूल्य निर्धारण: $ 12 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: छोटे से लेकर बड़े आकार के व्यवसाय
  • वेबसाइट: Freshworks.com

Freshworks द्वारा Freshsales एक आसान उपयोग CRM सॉफ्टवेयर है जो मुख्य रूप से छोटे व्यवसायों के लिए बनाया गया है। यह CRM समाधान आपको अपनी वेबसाइट के विज़िटर को बिक्री लीड के रूप में स्वचालित रूप से कैप्चर करने और उन्हें आपकी साइट के साथ जुड़ाव के आधार पर समूह बनाने की अनुमति देता है। साथ ही, उनका 360-डिग्री ग्राहक दृश्य आपको ग्राहकों की सामाजिक प्रोफ़ाइल तक पहुँच प्रदान करता है, ग्राहक टचप्वाइंट्स की पहचान करता है, और अधिक, एक स्क्रीन से.

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उनकी कुछ अन्य स्टैंडआउट विशेषताओं में लीड स्कोरिंग, ऑटो प्रोफाइल संवर्धन, ऑटो लीड असाइनमेंट, अपॉइंटमेंट बुकिंग, स्मार्ट फॉर्म और बहुत कुछ शामिल हैं। Freshsales कई ईवेंट ट्रैकिंग फीचर्स, बिल्ट-इन ऑनलाइन फोन सर्विस फीचर्स, ईमेल फीचर्स इत्यादि भी प्रदान करता है, ताकि आप अपने ग्राहकों को कई तरह से मैनेज और जान सकें।.

वे 4 अलग मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करते हैं: ब्लॉसम, गार्डन, एस्टेट, और वन। ये योजनाएं प्रति उपयोगकर्ता $ 12 / माह से लेकर $ 79 / माह तक की सीमा में हैं, और प्रति वर्ष बिल भेजा जाता है। इसके अतिरिक्त, वे स्प्राउट नामक एक मुफ्त हमेशा की योजना भी पेश करते हैं। फ्री स्प्राउट प्लान के साथ, आपको लीड, कॉन्टैक्ट, डील्स, ईमेल, बिल्ट-इन फोन, अकाउंट्स, इंटीग्रेशन, मोबाइल एप्स आदि मिलते हैं। साथ ही, असीमित उपयोगकर्ताओं, संपर्कों और समर्थन के लिए यह सब है। यदि आप उनकी अधिक उन्नत सुविधाओं तक पहुँच चाहते हैं, तो आपको उनकी सशुल्क योजनाओं में से एक को चुनना होगा.

लेकिन अगर आपका डेटाबेस भारी है, तो सॉफ्टवेयर को लोड होने में कुछ समय लग सकता है। यह स्वचालित अलार्म सेट करने जैसी कुछ प्रमुख विशेषताओं को भी याद करता है। और इसके उन्नत इंटरफेस के कारण, आपको कुछ समय बिताने की आवश्यकता हो सकती है जो इसे सीखने का उपयोग करें.

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7. ड्रिप – सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स सीआरएम

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  • मूल्य निर्धारण: $ 49 / माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: ऑनलाइन पाठ्यक्रम बेचने वाले व्यवसाय & जानकारी उत्पादों
  • वेबसाइट: Drip.com

ड्रिप एक अन्य कंपनी है जो अपनी ईमेल मार्केटिंग सेवा के लिए जानी जाती है लेकिन ड्रिप भी एक शक्तिशाली सीआरएम टूल है जिसका उपयोग आप अपने संपर्कों को प्रबंधित करने और अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानने के लिए कर सकते हैं। ड्रिप सीआरएम को ईकामर्स वेबसाइटों को ध्यान में रखकर बनाया गया है, लेकिन वेबसाइट के साथ कई प्रकार के व्यवसाय इन उपकरणों का लाभ उठा सकते हैं.

यह CRM सॉफ्टवेयर स्वचालन वर्कफ़्लोज़, ईमेल बिल्डरों, ईमेल अभियानों, विभाजन, सामग्री अनुकूलन, कस्टम रूपांतरण ट्रैकिंग, खरीद इरादा विपणन, और बहुत कुछ प्रदान करता है। साथ ही, टैग, कस्टम फ़ील्ड, और ईवेंट के साथ आप अपने ग्राहक की व्यक्तिगत कहानियों में से प्रत्येक को जान सकते हैं। आप ग्राहकों को उनकी सभी गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए कस्टम टैग लागू कर सकते हैं ताकि आप उन पर तेज़ी से कार्य कर सकें.

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ड्रिप 3 अलग मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है: मूल, समर्थक और उद्यम। 2,500 संपर्कों और असीमित ईमेल भेजने के लिए मूल योजना $ 49 / माह है। प्रो योजना में 5000 संपर्कों तक $ 122 / माह का खर्च होता है और यदि आपके पास 5000 से अधिक संपर्क हैं, तो आपको एक एंटरप्राइज़ योजना की आवश्यकता होगी जो मूल्य में भिन्न हो। आप 14 दिनों के लिए ड्रिप को मुफ्त में आज़मा सकते हैं.

लेकिन आपको केवल यह बताने के लिए कि ड्रिप के ईमेल टेम्पलेट कुछ बुनियादी हैं। इसलिए यदि आप कुछ उन्नत टेम्प्लेट का उपयोग करना चाहते हैं तो आप निराश हो सकते हैं। आप अपने स्वयं के कस्टम HTML उत्तरदायी ईमेल टेम्प्लेट ला सकते हैं। लेकिन ड्रिप के साथ, यदि आप प्रोग्रामिंग विशेषज्ञ नहीं हैं तो अपने स्वयं के HTML कोड के साथ काम करना थोड़ा मुश्किल है.

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8. SalesForce – सर्वश्रेष्ठ बिक्री CRM

बिक्री बल

  • मूल्य निर्धारण: $ 25 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: बड़े उद्यमों के लिए मध्यम आकार के व्यवसाय
  • वेबसाइट: Saleforce.com

SalesForce बाज़ार में एक बहुत ही लोकप्रिय CRM सॉफ्टवेयर है, वास्तव में, यह दुनिया भर में # 1 CRM मंच है। चूंकि यह CRM सॉफ़्टवेयर इतने लंबे समय से है, इसमें एक टन उन्नत सुविधाएँ शामिल हैं और यह बिक्री, ग्राहक सेवा, विपणन, वाणिज्य, उत्पादकता, सगाई, आदि से सब कुछ प्रबंधित करने के लिए समाधान प्रदान करता है।.

विशेष रूप से बिक्री क्लाउड पर ध्यान केंद्रित करते हुए, यह खाता और संपर्क प्रबंधन, अवसर प्रबंधन, लीड प्रबंधन, बिक्री डेटा, मोबाइल, और अधिक जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। ये सुविधाएँ आपको तेज़ी से खाते विकसित करने, नए ग्राहकों को तेज़ी से खोजने और तेज़ी से सौदों को बंद करने में मदद करेंगी.

SalesForce $ 25 / माह से $ 300 / माह, प्रति उपयोगकर्ता प्रति वर्ष बिल की कीमत में 4 अलग मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है। सबसे कम कीमत वाली योजना सुविधाओं के मामले में बहुत सीमित है। इसलिए, यदि आप आइंस्टीन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी उन्नत सुविधाओं तक पहुंच चाहते हैं, तो आपको बहुत अधिक प्रिकियर प्लान में अपग्रेड करना होगा। SalesForce 30-दिन के नि: शुल्क परीक्षण की पेशकश करता है, इसलिए आप प्रतिबद्धता बनाने से पहले इसका परीक्षण कर सकते हैं.

इस सॉफ़्टवेयर का एकमात्र दोष यह है कि यदि आप वास्तव में इसका सबसे अधिक लाभ उठाना चाहते हैं, तो आपको ऐडऑन खरीदने की आवश्यकता है। इस तरह यह थोड़ा महंगा हो जाता है। इसके अलावा, कॉन्फ़िगरेशन और सेटअप थोड़ा जटिल और समय लेने वाली हैं। यह संभवतः इसके अव्यवस्थित इंटरफ़ेस के कारण है जो अनावश्यक रूप से चीजों को उलझा देता है। ग्राहक का समर्थन बहुत अच्छी प्रतिष्ठा नहीं रखता है, इसलिए यदि आप कहीं फंस गए हैं, तो यह एक समस्या हो सकती है.

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9. स्ट्रीक – आपके इनबॉक्स में मुफ्त सीआरएम

लकीर सीआरएम

  • मूल्य निर्धारण: $ 49 / माह तक मुफ्त
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: लघु उद्योग
  • वेबसाइट: Salesforce.com

स्ट्रीक एक सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो सीधे जीमेल में बनाया गया है, जो इसे पूर्ण शुरुआती लोगों के लिए भी आसान बनाता है। यह उपकरण आपको अपने संपर्कों और ईमेल से डेटा को स्वचालित रूप से कैप्चर करने की अनुमति देता है, पाइपलाइन के माध्यम से प्रगति के रूप में सूचनाएं प्राप्त करता है, और अनुवर्ती कार्यों और अनुस्मारक सेट करता है। आप स्वचालित रूप से अपनी टीम के साथ ईमेल, नोट्स, और भी बहुत कुछ साझा कर सकते हैं ताकि सभी एक ही पृष्ठ पर हों.

लकीर सीआरएम-डैशबोर्ड

स्ट्रीक बिक्री, व्यवसाय विकास, काम पर रखने, समर्थन, परियोजना प्रबंधन, और अधिक जैसे वर्कफ़्लोज़ को प्रबंधित करने की सुविधाओं के साथ आता है – या आप अपनी सटीक आवश्यकताओं को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। वे आपके इनबॉक्स को देखने, ट्रैकिंग, मेल मर्ज, बाद में भेजने, स्निपेट, और बहुत कुछ शामिल करने के लिए सुविधाएँ प्रदान करते हैं.

इस सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ, आप 3 मूल्य निर्धारण योजनाओं में से चुन सकते हैं: व्यक्तिगत, पेशेवर और उद्यम। व्यक्तिगत योजना मुफ़्त है और बुनियादी सीआरएम सुविधाओं, असीमित व्यक्तिगत पाइपलाइनों और ईमेल बिजली उपकरणों के साथ आती है। पेशेवर योजना के साथ, जिसकी लागत $ 49 / महीना है, आपको असीमित साझा पाइपलाइन, उन्नत रिपोर्ट, एकीकरण, कस्टम दृश्य और बहुत कुछ प्राप्त होता है। एंटरप्राइज़ योजना $ 129 / माह में उन्नत सुविधाओं जैसे कस्टम अनुमतियाँ, आवश्यक फ़ील्ड, साथ ही एक समर्पित सफलता प्रबंधक और प्रीमियम फोन समर्थन के साथ आती है।.

समग्र रूप से नकारात्मक पक्ष पर बहुत कुछ नहीं है। लेकिन इसके बारे में हम केवल यही पसंद नहीं करते हैं कि आपके ईमेल कई बक्से में नहीं होंगे। आपके पास बक्से मर्ज करने का विकल्प भी नहीं है। यदि आप चाहते हैं कि आपके सभी मेल एक स्थान पर हों, तो आपको पिछले वाले को हटाना होगा और फिर उन्हें फिर से बनाना होगा.

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10. फुर्तीली सीआरएम – फिर भी एक और बिक्री सीआरएम

फुर्तीली क्र

  • मूल्य निर्धारण: $ 14.99 / माह
  • उपकरणों का समर्थन किया: एंड्रॉइड, आईओएस, लिनक्स, मैक, विंडोज
  • के लिए सबसे अच्छा: लघु उद्योग
  • वेबसाइट: Agilecrm.com

एजाइल सीआरएम एक अन्य ऑल-इन-वन सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो आपकी बिक्री, विपणन और सेवा को स्वचालित करने और स्थापित करने में आसान है।.

वे सिंगल-पेज संपर्क प्रबंधन, डील ट्रैकिंग, 1-क्लिक कॉलिंग, वॉइसमेल ऑटोमेशन, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, परियोजना प्रबंधन और बहुत कुछ प्रदान करते हैं – और यह सिर्फ बिक्री के लिए है। वे लैंडिंग पेज बिल्डर, ईमेल ट्रैकिंग और सोशल सूट जैसी विपणन सुविधाएँ भी प्रदान करते हैं। सेवा सुविधाओं में हेल्पडेस्क, टिकटिंग और बहुत कुछ शामिल हैं.

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Agile CRM 10 उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त है, इसमें बिक्री सुविधाएँ शामिल हैं जैसे लीड स्कोरिंग, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, ईमेल ट्रैकिंग, आदि। अपनी मार्केटिंग सुविधाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए, आपको उनके स्टार्टर प्राइसिंग प्लान की आवश्यकता होती है, जो कि $ 14.99 / महीने की सस्ती कीमत पर आता है। । उनकी नियमित योजना, $ 49.99 / माह की लागत, वह है जो आपको सेवा सुविधाएँ प्रदान करेगी और $ 79.99 / माह की एंटरप्राइज़ योजना आपको प्लगइन्स और एकीकरण, ईमेल और फोन समर्थन, साथ ही बुनियादी और ईमेल रिपोर्ट जैसी उन्नत सुविधाएँ प्रदान करती है।.

Agile CRM के बारे में हम केवल एक चीज पसंद नहीं करते हैं वह है इसका ग्राहक समर्थन। यदि वे उस क्षेत्र में प्रयास और सुधार करते हैं, तो बहुत अधिक नहीं होगा कि आप एजाइल सीआरएम के बारे में शिकायत कर सकें.

चंचल सीआरएम आज »के साथ शुरू हो जाओ

हमें उम्मीद है कि इस लेख से आपको अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ़्टवेयर खोजने में मदद मिली। अब आप अपने रूपांतरणों को बढ़ावा देने के लिए अपनी संभावनाओं, लीडों और ग्राहकों को प्रबंधित करना शुरू कर सकते हैं, साथ ही उन्हें बेहतर तरीके से जान सकते हैं। अगर आपको यह लेख अच्छा लगा हो, तो हमारी दूसरी पोस्ट को बेस्ट बिजनेस फोन सर्विसेज पर देखें.

Jeffrey Wilson Administrator
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