10 καλύτερα λογισμικό CRM για μικρές επιχειρήσεις σε σύγκριση (2020)

καλύτερο λογισμικό crm για επιχειρήσεις


Αναζητάτε το καλύτερο λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας; Το λογισμικό CRM, το οποίο σημαίνει διαχείριση σχέσεων πελατών, είναι μια λύση λογισμικού all-in-one που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε εύκολα τις προοπτικές, τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες της επιχείρησής σας.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε όλες τις προοπτικές, τους δυνητικούς πελάτες και τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών σας, να προσθέσετε σημειώσεις, να πραγματοποιήσετε κλήσεις, να στείλετε email, να προγραμματίσετε ραντεβού, να διαχειριστείτε τον αγωγό σας, να δημιουργήσετε αναφορές και πολλά άλλα – όλα χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψετε το λογισμικό CRM. Με ένα σύστημα CRM σε ισχύ, οι πιθανότητες λανθασμένων σφαλμάτων αντισταθμίζονται. Αυτό εξαλείφει τη χρήση υπολογιστικών φύλλων και μη αυτόματων εργασιών.

Υπάρχει πολύ εξαιρετικό λογισμικό CRM εκεί έξω, καθώς και μεγάλο λογισμικό CRM που δεν διαθέτει τις δυνατότητες που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τις επαγγελματικές σας επαφές. Λοιπόν, πώς ξέρετε ποιο λογισμικό CRM είναι το καλύτερο για την επιχείρησή σας?

Σε αυτό το άρθρο, θα συγκρίνουμε το καλύτερο και πιο δημοφιλές λογισμικό CRM για επιχειρήσεις, ώστε να μπορείτε να βρείτε αυτό που λειτουργεί για εσάς.

Ας αρχίσουμε.

Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό CRM

  1. HubSpot – Το καλύτερο λογισμικό CRM για αρχάριους
  2. Συνεχής επαφή – Καλύτερο CRM για μάρκετινγκ μέσω email
  3. PipeDrive – Φτηνές CRM πωλήσεων
  4. GreenRope – Όλα σε ένα CRM
  5. Zoho – Καλύτερο λογισμικό CRM για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις
  6. Freshsales – CRM για μικρές επιχειρήσεις
  7. Drip – Καλύτερο CRM ηλεκτρονικού εμπορίου
  8. SalesForce – Καλύτερες πωλήσεις CRM
  9. Streak – Δωρεάν CRM στα Εισερχόμενά σας
  10. Agile CRM – Ακόμα ένα άλλο CRM πωλήσεων

1. HubSpot – Το καλύτερο λογισμικό CRM για αρχάριους

hubspot-crm-best-crm-λογισμικό

  • Τιμολόγηση: Ελεύθερος
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Αρχάριοι & Μικρές επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: HubSpot.com

Αναμφισβήτητα ένα από τα πιο δημοφιλή λογισμικά CRM είναι το HubSpot. Το HubSpot CRM είναι ένα απλό, εύχρηστο λογισμικό CRM που είναι ιδανικό για αρχάριους, solopreneurs και startups. Το διαδικτυακό CRM για μικρές επιχειρήσεις σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε εύκολα τις επαφές σας και την πρόσφατη δραστηριότητα επαφών.

Με το HubSpot, μπορείτε να οργανώσετε τις επαφές σας και να έχετε μια αναλυτική προβολή ολόκληρης της διοχέτευσης πωλήσεων με τον καθαρό, οπτικό πίνακα ελέγχου. Μπορείτε εύκολα να ταξινομήσετε τις επαφές σας με προσφορές που έχουν κερδίσει και χαθεί, προγραμματιστεί ραντεβού, συγκεκριμένη χρονική περίοδο και άλλα. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε τα δικά σας προσαρμοσμένα φίλτρα για να ταξινομήσετε τις επαφές σας ακριβώς στις ανάγκες σας.

Ο μηχανισμός φιλτραρίσματος στο HubSpot CRM σάς επιτρέπει να κόβετε τις επαφές σας εύκολα. Και αυτό είναι βολικό όταν ασχολείστε με μεγάλη βάση δεδομένων δυνητικών πελατών.

hubspot-crm-ταμπλό

Το HubSpot CRM έρχεται επίσης με μια σειρά από χαρακτηριστικά απευθείας από το κουτί. Εκτός από τη διαχείριση επαφών, το HubSpot CRM προσφέρει προγραμματισμό email, εργασίες, προσφορές, εισιτήρια, email ομάδας, ζωντανή συνομιλία και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το HubSpot με το Gmail ή το Outlook για να καταγράφετε αυτόματα κάθε δραστηριότητα. Αυτό σημαίνει ότι το HubSpot CRM μπορεί να συλλάβει κάθε email καθώς συμβαίνει.

Το HubSpot είναι 100% δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών, χωρίς χρονικό όριο, κάτι που είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις που προσπαθούν να παραμείνουν στον προϋπολογισμό. Αυτό το εργαλείο CRM είναι δωρεάν, ακόμη και αν έχετε απεριόριστους χρήστες και μπορείτε να αποθηκεύσετε έως 1 εκατομμύριο επαφές και εταιρείες.

Ωστόσο, εάν θέλετε πιο προηγμένες λειτουργίες CRM όπως κλήσεις, συσκέψεις, ειδοποιήσεις παρακολούθησης email, δραστηριότητα επαφών και ρομπότ συνομιλίας, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε ένα από τα προγράμματα επί πληρωμή του HubSpot, ξεκινώντας από $ 50 / μήνα. Το HubSpot CRM ενσωματώνεται εύκολα με τις περισσότερες από τις δημοφιλείς υπηρεσίες όπως Constant Contact, ActiveCampaign, Gmail, RingCentral και άλλα.

Το μόνο πρόβλημα με το Hubspot είναι ότι καθώς η εταιρεία σας μεγαλώνει, ίσως σταδιακά να θέλετε να εξαιρεθείτε λόγω των περιορισμένων δυνατοτήτων της για μεγαλύτερους οργανισμούς. Ένα άλλο μειονέκτημα του Hubspot είναι ότι η τεχνική υποστήριξη που προσφέρουν είναι πληρωμένη. Αλλά αυτό το λογισμικό διαχείρισης μολύβδου έχει μια από τις καλύτερες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών. Εκτός αυτού πολλές από τις δυνατότητες επί πληρωμή είναι διαθέσιμες αλλού χωρίς να πληρώνουν ούτε δεκάρα. Και πολλά από αυτά δεν είναι τόσο προηγμένα όσο προσφέρονται από ορισμένους από τους ανταγωνιστές της.

Ξεκινήστε με το HubSpot CRM σήμερα »

2. Συνεχής επαφή – Καλύτερο CRM για μάρκετινγκ μέσω email

σταθερή επαφή-crm

  • Τιμολόγηση: 20 έως 335 $ / μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Οποιοδήποτε μέγεθος
  • Δικτυακός τόπος: ConstantContact.com

Ίσως γνωρίζετε την Constant Contact ως υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά αυτό το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως CRM. Έτσι, με την Constant Contact όχι μόνο μπορείτε εύκολα να στέλνετε εκπληκτικές καμπάνιες email στους συνδρομητές σας, αλλά μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε όλες τις επαφές σας.

συνεχής-επαφή-επαφή-διαχείριση

Με τη σταθερή επαφή, μπορείτε εύκολα να ανεβάσετε τις τρέχουσες λίστες επαφών σας και να χρησιμοποιήσετε ετικέτες για να κατηγοριοποιήσετε τις επαφές σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες λίστας αλληλογραφίας για επαφές που είναι “VIP πελάτες”, “δυνητικοί πελάτες” ή “Twitter followers”. Προσφέρουν επίσης εργαλεία τμηματοποίησης, καθαρισμό λιστών, εργαλεία δημιουργίας λίστας email και πολλά άλλα. Επιπλέον, το Constant Contact συνδυάζεται άψογα με πολλά άλλα δημοφιλή λογισμικά CRM.

Η Constant Contact προσφέρει μια σειρά διαφορετικών προγραμμάτων τιμολόγησης ανάλογα με τον αριθμό των συνδρομητών email που έχετε, καθώς και σε ποιες λειτουργίες θέλετε να έχετε πρόσβαση. Αυτά τα σχέδια κυμαίνονται από 20 $ / μήνα έως 335 $ / μήνα και μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δωρεάν δοκιμή.

Το Constant Contact είναι ένας θαυμάσιος πόρος για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Αλλά έχει και τους δικούς του περιορισμούς. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε προηγμένο αυτοματισμό, αυτό μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή σας. Δεν σας επιτρέπει να εντοπίσετε διπλά άτομα, οπότε πρέπει να τα ελέγξετε χειροκίνητα εάν θέλετε να τα καθαρίσετε. Εκτός αυτού, εάν θέλετε να ενσωματώσετε βίντεο στα email σας, μπορεί να είναι μόνο ένας σύνδεσμος YouTube. Δεν υποστηρίζει άλλους συνδέσμους βίντεο.

Ξεκινήστε με τη σταθερή επαφή σήμερα »

3. PipeDrive – Φτηνές CRM πωλήσεων

pipedrive-best-crm-λογισμικό

  • Τιμολόγηση: 12,50 $ ανά χρήστη, ανά μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Pipedrive.com

Το PipeDrive είναι ένα λογισμικό CRM που έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την απλότητα. Θέλουν να απλοποιήσουν τη διαδικασία αγωγών πωλήσεων, ώστε να μπορείτε να μηδενίσετε και να διπλασιάσετε τις ενέργειες που θα σας κερδίσουν περισσότερες πωλήσεις. Αυτό το λογισμικό CRM είναι εύκολο στη χρήση – απλώς συνδεθείτε, γεμίστε τον αγωγό σας και ξεκινήστε την πώληση.

Το PipeDrive περιλαμβάνει λειτουργίες όπως διαχείριση αγωγών με σαφή, οπτική διεπαφή, ενοποίηση email, δραστηριότητες και στόχους, αναφορές πωλήσεων και προβλέψεις πωλήσεων. Προσφέρουν επίσης εφαρμογές για κινητά, ώστε να έχετε πρόσβαση στο CRM σας από οπουδήποτε.

ταμπλό pipedrive-crm

Σε σύγκριση με το άλλο λογισμικό CRM σε αυτήν τη λίστα, το PipeDrive δεν είναι τόσο πλούσιο σε χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, δεν προσφέρει διαχωρισμό μεταξύ λιστών νέων δυνητικών πελατών και επαφών. Όμως, η απλότητά του καθιστά εύκολο τον εντοπισμό υποσχόμενων δυνητικών πελατών και τη διατήρηση σχέσεων.

Το PipeDrive προσφέρει 3 διαφορετικά σχέδια τιμολόγησης: Silver, Gold και Platinum. Το πρόγραμμα Silver είναι το φθηνότερο πακέτο με 12,50 $ ανά χρήστη, ανά μήνα, που χρεώνεται ετησίως. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει βασικές δυνατότητες όπως προβολή ημερολογίου μεταφοράς και απόθεσης, στόχους, έξυπνο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο BBC, προσαρμόσιμο πίνακα ελέγχου και υποστήριξη συνομιλίας και email. Αν θέλετε πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως αυτοματισμός ροής εργασίας, έξυπνα δεδομένα επαφής και χρονοπρογραμματιστή, θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στο πρόγραμμα Gold για 24,20 $ / μήνα. Τέλος, το πρόγραμμα Platinum, το οποίο περιλαμβάνει πολλούς πίνακες ελέγχου, ομάδες και αναφορές εσόδων, θα σας κοστίσει 49,17 $ / μήνα.

Ωστόσο, το PipeDrive προσφέρει δωρεάν δοκιμή, οπότε μπορείτε να δοκιμάσετε το CRM πριν το αγοράσετε. Συνολικά είναι μια καλή επιλογή. Ωστόσο, η εκτεταμένη λίστα δυνατοτήτων της μπορεί να είναι λίγο συντριπτική για εσάς εάν είστε αρχάριος. Μπορεί επίσης να έχετε προβλήματα εάν προσπαθήσετε να το ενσωματώσετε στο Outlook. Αλλά είναι απλώς ένα περιστασιακό πράγμα, έτσι μπορείτε να πάρετε μια ευκαιρία.

Ξεκινήστε με το PipeDrive σήμερα »

4. GreenRope – Όλα σε ένα CRM

greenrope-crm

  • Τιμολόγηση: 149 $ / μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Greenrope.com

Το GreenRope είναι ένα πλήρες λογισμικό CRM που περιλαμβάνει αυτοματισμούς μάρκετινγκ, αγωγούς πωλήσεων και εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό το λογισμικό CRM σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις πωλήσεις, τις εκδηλώσεις και τη διαχείριση έργων απευθείας από αυτό CRM που βασίζεται σε σύννεφο πλατφόρμα. Το GreenRope περιλαμβάνει επίσης αυτοματισμό μάρκετινγκ που βοηθά στην απόκτηση 6-10 φορές περισσότερης αφοσίωσης. Αυτό σας επιτρέπει ακόμη και να δημιουργήσετε παρακολούθηση πωλήσεων για να εξασφαλίσετε συνεπή ροή δεσμεύσεων.

Το GreenRope χωρίζεται σε 3 κύριες ενότητες: πωλήσεις, μάρκετινγκ και λειτουργίες. Οι δυνατότητες πωλήσεων περιλαμβάνουν ένα πλήρες CRM, διαχειριστή ροής εργασίας, σύστημα ημερολογίων κράτησης, εργαλείο βαθμολογίας δυνητικών πελατών, προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία και πολλά άλλα.

ταμπλό greenrope-crm

Με τη σουίτα μάρκετινγκ, αποκτάτε πρόσβαση σε λειτουργίες όπως λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χαρτογράφηση ταξιδιών πελατών, εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού, παρακολούθηση email και άλλα. Τέλος, η σουίτα λειτουργίας τους διαθέτει χαρακτηριστικά όπως έργο, εκδήλωση και διαχείριση επαφών, σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, ζωντανή συνομιλία και άλλα.

Δεδομένου ότι το GreenRope είναι γεμάτο με τόσες πολλές δυνατότητες και δυνατότητες, υπάρχει μια μικρή καμπύλη μάθησης. Μόλις βρείτε το δρόμο σας, αυτό το λογισμικό CRM μπορεί να χειριστεί όλες τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.

Το GreenRope διαθέτει 7 διαθέσιμα προγράμματα τιμολόγησης, τα οποία κυμαίνονται από 149 $ / μήνα έως 699 $ / μήνα. Το πρόγραμμα τιμολόγησης που επιλέγετε εξαρτάται από τον αριθμό των επαφών που έχετε. Για παράδειγμα, το λιγότερο ακριβό πρόγραμμα είναι μόνο για 1000 επαφές και το πιο ακριβό σχέδιο για 50.000 επαφές. Έτσι, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, θα πρέπει να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας. Αυτό είναι το πιο ακριβό λογισμικό CRM στη λίστα, αλλά πληρώνετε για τη λύση all-in-one, όχι μόνο για CRM.

Αλλά πριν αγοράσετε το GreenRope, πρέπει να γνωρίζετε ότι περιλαμβάνει μια καμπύλη μάθησης. Το λογισμικό δεν είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη όσον αφορά τον χειρισμό του. Προσφέρει επίσης πολλά περισσότερα από τα βασικά χαρακτηριστικά. Ορισμένες φορές λοιπόν δεν θα γνωρίζετε καν ότι υπάρχει μια δυνατότητα.

Ξεκινήστε με το GreenRope σήμερα »

5. Zoho CRM – Το καλύτερο λογισμικό CRM για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις

χωρίς zoho-crm

  • Τιμολόγηση: 20 $ ανά χρήστη ανά μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Zoho.com

Η πλατφόρμα Zoho CRM είναι ένα από τα ευρέως χρησιμοποιούμενα συστήματα σε ολόκληρο τον κλάδο. Αυτό το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών μέσω διαδικτύου είναι ιδανικό τόσο για μικρές όσο και για επιχειρήσεις. Το Zoho CRM προσφέρει βαθμολογία δυνητικών πελατών, τμηματοποίηση δυνητικών πελατών, ειδοποίηση πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο, κοινωνικό CRM, αναφορές πωλήσεων και πολλά άλλα.

Με το Zoho Social CRM, μπορείτε να παρακολουθείτε τα σχόλια των πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις των κοινωνικών μέσων και πολλά άλλα. Ένα εργαλείο κοινωνικής CRM συμβάλλει στη λήψη διορατικών δεδομένων για το κοινό σας. Το Zoho ενσωματώνεται εύκολα με το G-Suite, το Slack, το MailChimp, το Facebook, το GetResponse και άλλα.

zoho-crm-system-ταμπλό

Το Zoho προσφέρει διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης που καλύπτουν τις ανάγκες των επιχειρήσεων όλων των μεγεθών. Μπορείτε να επιλέξετε από τα 4 πακέτα τιμολόγησης: Starter, Standard, Professional και Enterprise. Το πρόγραμμα εκκίνησης που ξεκινά από $ 8 / χρήστη / μήνα, περιλαμβάνει βασικές και μερικές προηγμένες λειτουργίες, όπως το Social CRM, την ενσωμάτωση Slack, 10.000 εγγραφές, προσαρμοσμένα πεδία και άλλα. Με το τυπικό πρόγραμμα που ξεκινά από $ 12 / χρήστη / μήνα, αποκτάτε πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες μαζί με 100.000 εγγραφές, προσαρμοσμένες αναφορές και πίνακες ελέγχου, μετατροπή ροής εργασίας και άλλα.

Το επαγγελματικό πρόγραμμα έρχεται με $ 20 / χρήστη / μήνα και περιλαμβάνει τα πάντα από τα δύο προηγούμενα σχέδια, μαζί με αυτόματες ενημερώσεις πεδίου, ενοποίηση διαφημίσεων Google, 2.500.000 εγγραφές, μακροεντολές, ειδοποιήσεις πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση αποθέματος και πολλά άλλα. Το πιο ισχυρό σχέδιο, το εταιρικό πρόγραμμα ξεκινά από $ 35 / χρήστη / μήνα και είναι φορτωμένο με 5.000.000 εγγραφές, SDK για κινητά και διανομή εφαρμογών, Email για πωλητές και πολλά άλλα.

Το Zoho CRM προσφέρει ακόμη και τις δυνατότητές του δωρεάν έως και 3 χρήστες, αλλά αυτό δεν πλησιάζει μερικά από τα καλύτερα δωρεάν λογισμικά CRM που διατίθενται στην αγορά.

Ξεκινήστε με το Zoho CRM σήμερα »

6. Freshsales – CRM για μικρές επιχειρήσεις

freshsales-crm-λογισμικό

  • Τιμολόγηση: 12 $ ανά χρήστη, ανά μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Freshworks.com

Το Freshsales by Freshworks είναι ένα εύχρηστο λογισμικό CRM που έχει δημιουργηθεί κυρίως για μικρές επιχειρήσεις. Αυτή η λύση CRM σάς επιτρέπει να συλλάβετε αυτόματα τους επισκέπτες του ιστότοπού σας ως δυνητικούς πελάτες και να τους ομαδοποιείτε βάσει της αφοσίωσής τους στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, η προβολή πελατών 360 μοιρών σάς δίνει πρόσβαση στα κοινωνικά προφίλ των πελατών, προσδιορίζετε σημεία επαφής πελατών και πολλά άλλα, από μία οθόνη.

φρέσκος-crm-ταμπλό

Ορισμένες από τις άλλες δυνατότητές τους περιλαμβάνουν βαθμολογία δυνητικών πελατών, εμπλουτισμό αυτόματου προφίλ, αυτόματη ανάθεση επικεφαλής, κράτηση ραντεβού, έξυπνες φόρμες και άλλα. Η Freshsales προσφέρει επίσης μια σειρά από δυνατότητες παρακολούθησης συμβάντων, ενσωματωμένες διαδικτυακές λειτουργίες τηλεφωνικών υπηρεσιών, λειτουργίες email κ.λπ., ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε και να γνωρίσετε τους πελάτες σας με διάφορους τρόπους.

Προσφέρουν 4 διαφορετικά σχέδια τιμολόγησης: Blossom, Garden, Estate και Forest. Αυτά τα πακέτα κυμαίνονται από 12 $ / μήνα έως 79 $ / μήνα, ανά χρήστη και χρεώνονται ετησίως. Επιπλέον, προσφέρουν επίσης ένα δωρεάν σχέδιο για πάντα που ονομάζεται Sprout. Με το δωρεάν πρόγραμμα Sprout, λαμβάνετε δυνητικούς πελάτες, επαφές, προσφορές, email, ενσωματωμένο τηλέφωνο, λογαριασμούς, ενσωματώσεις, εφαρμογές για κινητά και πολλά άλλα. Επιπλέον, αυτό ισχύει μόνο για απεριόριστους χρήστες, επαφές και υποστήριξη. Εάν θέλετε πρόσβαση στις πιο προηγμένες λειτουργίες τους, θα πρέπει να επιλέξετε ένα από τα προγράμματα επί πληρωμή τους.

Αλλά εάν η βάση δεδομένων σας είναι πολύ φορτωμένη, τότε το λογισμικό ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για τη φόρτωση. Χάνει επίσης ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά, όπως η ρύθμιση αυτόματων συναγερμών. Και λόγω της προηγμένης διεπαφής του, ίσως χρειαστεί να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μάθετε πώς να το χρησιμοποιείτε.

Ξεκινήστε με τις νέες πωλήσεις σήμερα »

7. Drip – Καλύτερο CRM ηλεκτρονικού εμπορίου

drip-crm-δημοφιλές-crm-λογισμικό

  • Τιμολόγηση: 49 $ / μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Επιχειρήσεις που πωλούν διαδικτυακά μαθήματα & πληροφορίες προϊόντων
  • Δικτυακός τόπος: Drip.com

Το Drip είναι μια άλλη εταιρεία γνωστή για την υπηρεσία μάρκετινγκ email, αλλά το Drip είναι επίσης ένα ισχυρό εργαλείο CRM που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαχειριστείτε τις επαφές σας και να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες σας. Το Drip CRM έχει δημιουργηθεί με γνώμονα τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά πολλοί τύποι επιχειρήσεων με έναν ιστότοπο μπορούν να επωφεληθούν από αυτά τα εργαλεία.

Αυτό το λογισμικό CRM προσφέρει ροές εργασίας αυτοματισμού, δημιουργίες email, καμπάνιες email, τμηματοποίηση, προσαρμογή περιεχομένου, προσαρμοσμένη παρακολούθηση μετατροπών, μάρκετινγκ προθέσεων αγοράς και πολλά άλλα. Επιπλέον, με ετικέτες, προσαρμοσμένα πεδία και συμβάντα, μπορείτε να μάθετε καθεμιά από τις προσωπικές ιστορίες των πελατών σας. Μπορείτε να εφαρμόσετε προσαρμοσμένες ετικέτες στους πελάτες, προκειμένου να παρακολουθείτε όλες τις δραστηριότητές τους, έτσι ώστε να μπορείτε να τις ενεργείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

ετικέτες drip-crm

Η Drip προσφέρει 3 διαφορετικά σχέδια τιμολόγησης: βασικά, επαγγελματικά και εταιρικά. Το βασικό πρόγραμμα είναι 49 $ / μήνα για έως 2.500 επαφές και απεριόριστες αποστολές email. Το επαγγελματικό κόστος κοστίζει $ 122 / μήνα για έως και 5000 επαφές και εάν έχετε πάνω από 5000 επαφές, θα χρειαστείτε ένα επιχειρηματικό πρόγραμμα που ποικίλλει στην τιμή. Μπορείτε να δοκιμάσετε το Drip δωρεάν για 14 ημέρες.

Αλλά για να σας ενημερώσουμε ότι τα πρότυπα email του Drip είναι κάπως βασικά. Έτσι, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάποια προηγμένα πρότυπα, ίσως να είστε απογοητευμένοι. Μπορείτε να φέρετε τα δικά σας προσαρμοσμένα πρότυπα αποκριτικής αλληλογραφίας HTML. Αλλά με το Drip, η εργασία με τους δικούς σας κώδικες HTML είναι ελαφρώς δύσκολη αν δεν είστε ειδικός προγραμματισμού.

Ξεκινήστε με το Drip Today »

8. SalesForce – Καλύτερες πωλήσεις CRM

πωλητικό δυναμικό

  • Τιμολόγηση: 25 $ ανά χρήστη, ανά μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μεσαίες επιχειρήσεις σε μεγάλες επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Saleforce.com

Το SalesForce είναι ένα πολύ δημοφιλές λογισμικό CRM στην αγορά, στην πραγματικότητα, είναι η # 1 πλατφόρμα CRM παγκοσμίως. Δεδομένου ότι αυτό το λογισμικό CRM υπάρχει εδώ και πολύ καιρό, περιλαμβάνει έναν τόνο προηγμένων δυνατοτήτων και προσφέρει λύσεις για τη διαχείριση όλων των πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών, μάρκετινγκ, εμπορίου, παραγωγικότητας, αφοσίωσης και ούτω καθεξής.

Εστιάζοντας στο Sales Cloud, συγκεκριμένα, προσφέρει δυνατότητες όπως διαχείριση λογαριασμών και επαφών, διαχείριση ευκαιριών, διαχείριση δυνητικών πελατών, δεδομένα πωλήσεων, κινητά και άλλα. Αυτές οι δυνατότητες θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε λογαριασμούς πιο γρήγορα, να βρείτε νέους πελάτες πιο γρήγορα και να κλείσετε πιο γρήγορα τις προσφορές.

Το SalesForce προσφέρει 4 διαφορετικά σχέδια τιμολόγησης που κυμαίνονται από τιμή από 25 $ / μήνα έως 300 $ / μήνα, ανά χρήστη, που χρεώνεται ετησίως. Το πρόγραμμα με τις χαμηλότερες τιμές είναι πολύ περιορισμένο όσον αφορά τα χαρακτηριστικά. Έτσι, εάν θέλετε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη του Αϊνστάιν, θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση σε ένα πολύ πιο ακριβό σχέδιο. Το SalesForce προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, οπότε μπορείτε να το δοκιμάσετε πριν κάνετε τη δέσμευση.

Το μόνο μειονέκτημα αυτού του λογισμικού είναι ότι αν θέλετε πραγματικά να αξιοποιήσετε στο έπακρο, θα πρέπει να αγοράσετε τα πρόσθετα. Με αυτόν τον τρόπο γίνεται λίγο πολύ ακριβό. Επίσης, η διαμόρφωση και η ρύθμιση είναι λίγο περίπλοκη και χρονοβόρα. Αυτό οφείλεται πιθανώς στη διασύνδεση της διεπαφής που περιπλέκει άσκοπα τα πράγματα. Η υποστήριξη πελατών δεν έχει πολύ καλή φήμη, οπότε αν έχετε κολλήσει κάπου, μπορεί να είναι πρόβλημα.

Ξεκινήστε με το SalesForce σήμερα »

9. Streak – Δωρεάν CRM στα Εισερχόμενά σας

streak-crm

  • Τιμολόγηση: Δωρεάν έως 49 $ / μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Saleforce.com

Το Streak είναι ένα λογισμικό CRM που είναι ενσωματωμένο απευθείας στο Gmail, καθιστώντας το εύκολο στη χρήση ακόμη και για ολοκληρωμένους αρχάριους. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να λαμβάνετε αυτόματα δεδομένα από τις επαφές και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να λαμβάνετε ειδοποιήσεις καθώς τα πράγματα εξελίσσονται μέσω του αγωγού και να ορίσετε εργασίες παρακολούθησης και υπενθυμίσεις. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σημειώσεις και πολλά άλλα με την ομάδα σας, ώστε όλοι να βρίσκονται στην ίδια σελίδα.

ταμπλό streak-crm

Το Streak συνοδεύεται από λειτουργίες για τη διαχείριση ροών εργασίας, όπως πωλήσεις, επιχειρηματική ανάπτυξη, πρόσληψη, υποστήριξη, διαχείριση έργων και άλλα – ή μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως τις ακριβείς ανάγκες σας. Προσφέρουν επίσης δυνατότητες για την υπερφόρτιση των εισερχομένων σας, όπως παρακολούθηση προβολών, συγχώνευση αλληλογραφίας, αποστολή αργότερα, αποσπάσματα και άλλα.

Με αυτό το λογισμικό CRM, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 3 προγράμματα τιμολόγησης: προσωπικά, επαγγελματικά και εταιρικά. Το προσωπικό πρόγραμμα είναι δωρεάν και διαθέτει βασικές δυνατότητες CRM, απεριόριστους προσωπικούς αγωγούς και ηλεκτρονικά εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με το επαγγελματικό πρόγραμμα, το οποίο κοστίζει $ 49 / μήνα, έχετε πρόσβαση σε απεριόριστους κοινόχρηστους αγωγούς, σύνθετες αναφορές, ενοποιήσεις, προσαρμοσμένες προβολές και άλλα. Το εταιρικό πρόγραμμα διατίθεται στα 129 $ / μήνα με προηγμένες δυνατότητες, όπως προσαρμοσμένες άδειες, απαιτούμενα πεδία, καθώς και έναν ειδικό διαχειριστή επιτυχίας και τηλεφωνική υποστήριξη premium.

Το Streak συνολικά δεν έχει τίποτα πολύ στην αρνητική πλευρά. Αλλά το μόνο πράγμα που δεν μας αρέσει είναι ότι δεν μπορείτε να έχετε τα email σας σε πολλά κουτιά. Δεν έχετε επίσης τη δυνατότητα συγχώνευσης των πλαισίων. Εάν θέλετε όλα τα μηνύματά σας να βρίσκονται σε ένα μέρος, θα πρέπει να διαγράψετε τα προηγούμενα και στη συνέχεια να τα δημιουργήσετε ξανά.

Ξεκινήστε με το Streak Today »

10. Agile CRM – Ακόμα ένα CRM πωλήσεων

ευκίνητο crm

  • Τιμολόγηση: 14,99 $ / μήνα
  • Υποστηρίζονται συσκευές: Android, iOS, Linux, Mac, Windows
  • Καλύτερο για: Μικρές επιχειρήσεις
  • Δικτυακός τόπος: Agilecrm.com

Το Agile CRM είναι ένα άλλο λογισμικό CRM all-in-one που είναι εύκολο να ρυθμιστεί και να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποίηση των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της υπηρεσίας σας.

Προσφέρουν διαχείριση επαφών μίας σελίδας, παρακολούθηση συμφωνιών, κλήσεις με 1 κλικ, αυτοματοποίηση τηλεφωνητή, προγραμματισμό ραντεβού, διαχείριση έργων και πολλά άλλα – και αυτό είναι μόνο για πωλήσεις. Προσφέρουν επίσης δυνατότητες μάρκετινγκ, όπως ένα εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού, παρακολούθηση email και κοινωνική σουίτα. Οι λειτουργίες της υπηρεσίας περιλαμβάνουν γραφείο υποστήριξης, έκδοση εισιτηρίων και άλλα.

ευέλικτος πίνακας ταμπλό

Το Agile CRM είναι δωρεάν για έως και 10 χρήστες, αυτό περιλαμβάνει δυνατότητες πωλήσεων, όπως βαθμολογία δυνητικών πελατών, προγραμματισμός ραντεβού, παρακολούθηση email κ.λπ. . Το κανονικό πακέτο τους, που κοστίζει 49,99 $ / μήνα, είναι αυτό που θα σας προσφέρει δυνατότητες υπηρεσίας και το εταιρικό σχέδιο 79,99 $ / μήνα σας προσφέρει προηγμένες δυνατότητες όπως προσθήκες και ενσωματώσεις, υποστήριξη μέσω email και τηλεφώνου, καθώς και βασικές αναφορές και αναφορές email.

Το μόνο πράγμα που δεν μας αρέσει στο Agile CRM είναι η υποστήριξη πελατών του. Εάν προσπαθήσουν και βελτιώσουν αυτήν την περιοχή, δεν θα υπάρξουν πολλά που μπορείτε να παραπονεθείτε για το Agile CRM.

Ξεκινήστε με το Agile CRM σήμερα »

Ελπίζουμε αυτό το άρθρο να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε το καλύτερο λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας. Τώρα μπορείτε να αρχίσετε να διαχειρίζεστε τις προοπτικές, τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας, καθώς και να τους γνωρίζετε καλύτερα, προκειμένου να ενισχύσετε τις μετατροπές σας. Αν σας άρεσε αυτό το άρθρο, ρίξτε μια ματιά στην άλλη μας ανάρτηση σχετικά με τις καλύτερες τηλεφωνικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map