9 საუკეთესო WordPress დამხმარე სამაგრი პროგრამები მომხმარებელთა დახმარებისთვის

საუკეთესო WordPress დამხმარე დანამატები


ეძებთ საუკეთესო WordPress დამხმარე სამაგიდო მოდელებს? Შესანიშნავი იდეა! ბიზნესის წამოწყების საქმეში მომხმარებელთა დახმარება უმთავრესი პრიორიტეტია. მომხმარებლები უფრო მეტს შეიძენენ თქვენგან, თუ მათ იციან, რომ დახმარების გაწევა შეუძლიათ.

მას შემდეგ, რაც ჩვენ ძალიან სასარგებლო ვართ, ჩვენ შევიმუშავეთ 9 საუკეთესო WordPress დახმარების სამაგიდო დანამატების სია, თქვენთვის მომხმარებლების მხარდაჭერისთვის. შეამოწმეთ ქვემოთ მოყვანილი სია და შეარჩიეთ ის, ვინც საუკეთესოდ მუშაობს თქვენთვის.

1. Catchers Helpdesk

დამხმარე მენეჯერებისთვის ისეთი თვისებების მქონე, როგორიცაა ბილეთის სტატუსი, ბილეთების ისტორია და მომხმარებელთა პროფილები, Catchers Helpdesk არის ყველაზე მაღალი დონის დახმარების სამაგიდო მოდული. ბილეთებზე დაფუძნებულ სისტემაზე მუშაობისას, Catchers Helpdesk- მა კი საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ საერთო პასუხები, როგორც კონსერვირებული პასუხები, ასე რომ თქვენ დაზოგავთ დროს სასარგებლო.

სტანდარტული ვერსია საკმარისია იმისათვის, რომ დავიწყოთ, მაგრამ თუ გსურთ გაფართოებული შესაძლებლობები, მათ აქვთ რამდენიმე ოფიციალური დამატება, რომელთა დახმარებითაც შეგიძლიათ დაგეხმაროთ. WooCommerce– ის ინტეგრაცია, სტატისტიკის / მეტრიკის ანგარიშები და დამატებითი ფორმის ფორმის ველები შეიძლება დაინსტალიროთ დამატებების საშუალებით, რათა Catchers Helpdesk უფრო ძლიერი გახდეს.

ეძებთ მხოლოდ WordPress დამხმარე საშუალებების plugin- ებს მხოლოდ ძირითად შესაძლებლობებს? Არაა პრობლემა. Catchers Helpdesk- ს უფასო ვერსია აქვს. ამასთან, ფუნქციონალური შესაძლებლობები შეზღუდულია, ამიტომ ჩვენ გირჩევთ შეიძინოთ Premium ვერსიის (დაწყებული $ 39-დან).

დაიწყეთ Catchers Helpdesk– ის დაწყება!

2. ცოდნის ბაზა

თუ თქვენ ეძებთ მომხმარებელთა დახმარების ცენტრის შექმნას თქვენს ვებსაიტზე ვრცელი FAQ გვერდის ან სხვა წერილობითი რესურსების საშუალებით, მაშინ ცოდნის ბაზა არის თქვენთვის სასურველი დანამატი..

WordPress გვერდის შემქმნელის ინტუიციური გადაადგილებით, ცოდნის ბაზა ხდის FAQ გვერდის, კომპანიის / პროდუქტის დოკუმენტაციის ან რესურსების სტატიების აშენებას. ის ასევე რეაგირებადი, თარგმნილი მზადაა და რეგულარულად განახლდება. ფასები იწყება 40 დოლარიდან.

დღეს დაიწყე ცოდნის ბაზა!

3. დახმარება სკაუტური

თუ თქვენ გაქვთ მთელი დამხმარე გუნდი, დახმარების სკაუტი არის გასავლელი გზა. თქვენი გუნდის ორგანიზება შეგიძლიათ მრავალჯერადი საფოსტო ყუთით თითოეული ელექტრონული ფოსტის მისამართისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ მოხსენებები თქვენი გუნდის მუშაობის გასაზომად, პირდაპირ თქვენი WordPress დაფადან.

დახმარების სკაუტს აქვს 50-ზე მეტი ინტეგრაცია, მათ შორის არ არის შემქმნელის დამატებითი პროგრამები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ დახმარების სკაუტური სისტემა ნებისმიერი დანამატით, რომელიც უკვე გაქვთ ან გსურთ მიიღოთ. იგი ასევე უპრობლემოდ ინტეგრირდება ცოცხალ ჩატის მოდერატორებთან და ინახავს ცოცხალ ჩატის საუბრებს თქვენი მომხმარებლების პერსონალიზებულ პროფილებზე.

ონლაინ ჩეთები არ არის თქვენი სტილი? უამრავი ვარიანტია სატელეფონო ზარებსა და ხმოვან ფოსტაზეც. ხმოვანი ფოსტის 50-ზე მეტი სერვისი ხელმისაწვდომია ყუთში, და საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება გახანგრძლივება. ასევე შესაძლებელია სატელეფონო ზარის ჟურნალი.

კლავიშთა 75 მალსახმობის წყალობით, თქვენი გუნდის წევრებს აღარ უნდა მოუჭრათ კომპიუტერის თაგვებზე საუბრის დროს. დახმარების სკაუტს ასევე აქვს აპლიკაცია iPhone- სა და Android- სთვის, ასე რომ თქვენ შეძლებთ თქვენი მომხმარებლების დახმარების ცენტრთან ერთად ნებისმიერ ადგილზე წაიყვანოთ.

ფასები განსხვავდება იმის მიხედვით, თუ რომელი პაკეტი აირჩევთ, მაგრამ ყველა ვარიანტი იწყება 15-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდის განმავლობაში.

დღეს დაიწყეთ დახმარების სკაუტი!

4. ზენდესკი

Zendesk არის ყველა ერთში გამოსავალი თქვენი ყველა დახმარების სამაგიდო მოდელის საჭიროებისთვის. ისეთი ფუნქციების საშუალებით, როგორიცაა ბილეთების მენეჯმენტი, პირდაპირი ჩეთის ფუნქციონირება და საქმიანი სატელეფონო მომსახურება; არასდროს დაგჭირდებათ დამხმარე სამაგრი მოდული.

ასევე, გადახედეთ ამ ინტერკომების ალტერნატივებს (რომელშიც შედის ზენდესკი).

ამასთან, Zendesk არ არის უფასო და მოითხოვს, რომ გამოიყენოთ ანგარიში მათთან ერთად. ფასები განსხვავდება იმის მიხედვით, თუ რომელი გეგმა აირჩევთ. კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთი-ერთი გეგმა, რომელსაც ყველაფერი აქვს, ან აირჩიოთ მხოლოდ თქვენთვის სასურველი თვისებები. ყველა ვარიანტს 30 – დღიანი უფასო საცდელი გამოცემა აქვს.

დაიწყეთ დღეს Zendesk!

5. WooCommerce მხარდაჭერის ბილეთების სისტემა

თუ თქვენ უკვე მუშაობთ ინტერნეტ მაღაზია WooCommerce მოდულით, მაშინ WooCommerce მხარდაჭერის ბილეთების სისტემა მოდული მისთვის იდეალური თანამგზავრია. როგორც ორივე მათგანს აკეთებენ ერთი და იგივე კომპანია, ინტეგრაცია უშეცდომოა.

WooCommerce დამხმარე ბილეთების სისტემის მოდული იყენებს დამხმარე ბილეთების სისტემას მომხმარებლებისა და შეკვეთის დილემების მოსაგვარებლად. და სამი განსხვავებული ბილეთის ტიპით, თქვენ მოგიწევთ უამრავი მოქნილობა, რომ თქვენი გზა განახორციელოთ თქვენი მაღაზიის დამხმარე სისტემა.

ის თარგმნისთვის მზად არის, პასუხისმგებელი და იწყება 29 დოლარიდან.

დღეს დაიწყეთ WooCommerce მხარდაჭერის ბილეთების სისტემა!

6. აჰ ბილეთები

16 დოლარად, Ah Tickets ნამდვილად არის ერთ-ერთი ყველაზე ხელმისაწვდომი ვარიანტი ამ სიაში. ის მუშაობს ბილეთზე დაფუძნებული სისტემის საშუალებით და უნიკალურია იმით, რომ იგი PHP MVC- ზეა აშენებული OOP და Bootstrap 3.x ჩარჩოს გამოყენებისთვის, რომელშიც გაცილებით ნაკლებია CSS.

ის მარტივია, რომ იგი თარგმნილია შეუზღუდავი ენებისთვის და მობილური პასუხისმგებლობით. იგი ინტეგრირდება MailChimp- თან და MailChimp- ის რამდენიმე სხვა ალტერნატივასთან. ასევე გვაქვს მობილური აპლიკაცია მალე, ასე რომ, ეს აუცილებლად გაითვალისწინეთ.

დღეს დაიწყე Ah ბილეთებით!

7. გასაოცარი მხარდაჭერა

ერთი სიტყვით გასაოცარი მხარდაჭერა: გასაოცარია. ეს შედარებაა ზენდესკის ან დახმარების სკაუტისთვის, როგორც SaaS დახმარების სამაგიდო გადაწყვეტა, და ის იყიდება იმ ფასად, რომელსაც ყველას შეუძლია შეიძინოს – უფასო!

დაყენება წარმოუდგენლად მარტივია მათი Setup Wizard– ის დახმარებით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი დახმარების სამაგრი მოდული და ინსტალაციიდან 5 წუთში 5 წუთში. ის ძალიან მეგობრულია, დამწყებთათვისაც კი, მშვენივრად იყენებს WordPress დაფა და UI. თუ თქვენ უკვე იცით თქვენი WordPress Admin– ის გარშემო, მაშინვე კომფორტულად იგრძნობთ თავს ამ მოდულის გამოყენებით.

იგი მზად არის GDPR, შეესაბამება გუტენბერგთან, აქვს WooCommerce ინტეგრაცია, არის მზა თარგმანი და მობილური პასუხისმგებლობით სარგებლობს.

25-ზე მეტი დამატებით, არ ითვლება Premium თვისებების დამატება, რომელთა დამატება ცალკე შესაძლებელია, შეუძლებელია ჩამოწეროთ ყველაფერი, რაც გასაოცარ მხარდაჭერას აკეთებს ამ თავმდაბალ სიაში. გირჩევთ ეწვიეთ მათ საიტს იმისათვის, რომ მიიღოთ ყველაფერი, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ.

დღეს დაიწყე გასაოცარი მხარდაჭერით!

8. bbPress

WordPress- ის შემქმნელთაგან, bbPress არის უფასო და ღია წყარო WordPress ფორუმის მოდული. ეს მსუბუქი წონაა და არ შეანელებს თქვენს ვებგვერდს ზედმეტი bloat.

თქვენი დახმარების სამაგიდო ფორუმის გადაწყვეტილების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ მისცეთ მომხმარებლები საკუთარი პრობლემების გადასაჭრელად. ანდა, აიღეთ გადახვევა და უპასუხეთ კითხვებს საკუთარ თავს. თქვენ გექნებათ მასიური მოქნილობა და კონტროლი.

წაიკითხეთ bbPress- ის სრული მიმოხილვა.

დაიწყეთ bbPress– ით დღეს!

9. WP Support Plus საპასუხო ბილეთების სისტემა

WP Support Plus საპასუხო ბილეთების სისტემის დანამატმა იგი ამ ჩამონათვალში შეიყვანა, რადგან ის ნამდვილად არის ერთ – ერთი საუკეთესო ბაზარზე და უკვე საკმაოდ გარკვეული დროა. არსებული მომხმარებლები დაასაჩუქრებენ მის საპატიო ადგილს ამ სიაში. ამასთან, ახალმა მომხმარებლებმა უნდა განიხილონ გამოყენება დამხმარე – ეს არის იგივე დეველოპერების მიერ, აკეთებს ზუსტად იგივე რამეებს, მაგრამ დამატებით უჭერს მხარს ახალ მომხმარებლებს.

WP Support Plus საპასუხო ბილეთების სისტემა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ შეუზღუდავი ბილეთები და აგენტი შეუზღუდავი რაოდენობით. ის რეაგირებადი და ოპტიმიზებულია შესრულების სიჩქარეზე.

ასევე შეამოწმეთ: როგორ გავაუმჯობესოთ WordPress– ის შესრულების რეგულირება

პრემია დამატებების საშუალებით შეგიძლიათ ინტეგრირდეთ ცოდნის ბაზაზე, შექმნათ კმაყოფილების გამოკითხვები, ბილეთების ექსპორტი და მრავალი სხვა.

დღეს დაიწყეთ WP Support Plus საპასუხო ბილეთების სისტემა!

ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია დაგეხმარებათ იპოვოთ საუკეთესო WordPress დახმარების სამაგიდო მოდული.

თუ მოგწონთ ეს სტატია, თქვენ შეიძლება ასევე გსიამოვნოთ ჩვენი WordPress LMS მოდულების საუკეთესო plugins და 24/7 WordPress დამხმარე სერვისების სიები თქვენი საიტის მართვისთვის..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map