¿Qué casos atiende la Defensoría?. Más información aquí – ¿Qué soluciona el Defensor del Pueblo
El Defensor del Pueblo es el Alto Comisionado de las Cortes Generales encargado de defender los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos mediante la supervisión de la actividad de las administraciones públicas españolas.Hazlo en 3 pasos:
- 1 Ubica tu sede. Acercarte a la Sede Central de la Defensoría del Pueblo ubicada en Jirón Ucayali 394 – 398 – Centro Histórico de Lima, recoge tu ticket y espera tu turno para ser atendido.
- 2 Presenta tu queja, petitorio o consulta.
- 3 Espera la respuesta.
No podrá presentar quejas ante el Defensor del Pueblo ninguna autoridad administrativa en asuntos de su competencia. Se modifica el apartado 2 por el art. único.
– A la Defensoría del Pueblo cuyo titular es el Defensor del Pueblo le corresponde defender los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y de la comunidad, y supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración pública y la prestación de los servicios públicos.
¿Qué casos se puede denunciar a la Defensoría del Pueblo
La Defensoría del Pueblo define las “quejas” como aquellas peticiones que contienen manifestaciones de disconformidad, reclamación o denuncia sobre amenazas o vulneraciones de derechos humanos e infracciones al derecho internacional humanitario, que provengan de omisiones o acciones irregulares de servidores públicos …
¿Cómo puedo hacer una queja
Queja
- Los nombres y apellidos complementos del quejoso con indicación del documento de identidad.
- Dirección de notificación y teléfono del contacto.
- Relación clara y detallada de los presuntos hechos irregulares y las pruebas que puedan servir de sustento a la queja presentada.
La Defensoría atiende -en todo el país- quejas, consultas y pedidos de ciudadanos que, por alguna causa, han experimentado la vulneración de sus derechos. No desempeña funciones de juez o fiscal ni sustituye a autoridad alguna.Estas pueden ser quejas, cuando exista alguna vulneración o el peligro de vulneración de un derecho fundamental; o, petitorios a manera de buenos oficios, para que se atienda o solucione una situación de indefensión que afecta o amenaza los derechos fundamentales, que no representa un incumplimiento de los deberes de …
¿Qué denuncias se pueden hacer en la Defensoría del Pueblo
- Infancia, la Juventud y la Vejez.
- Orientación y Asesoría de las Víctimas del Conflicto Armado interno.
- Política Criminal y Penitenciaria.
- Prevención de Riesgos y Sistema de Alertas Tempranas.
- Derecho a la Salud y Seguridad Social.
- Asuntos Agrarios y Tierras.
- Asuntos Constitucionales y Legales.
Los tipos de solicitud que puedes hacer llegar a la Defensoría del Pueblo son:
- Queja. Es un reclamo ante la vulneración o amenaza de vulneración de un derecho fundamental debido a la acción u omisión de una entidad de la Administración Pública.
- Petitorio.
- Consulta.
La Defensoría atiende -en todo el país- quejas, consultas y pedidos de ciudadanos que, por alguna causa, han experimentado la vulneración de sus derechos. No desempeña funciones de juez o fiscal ni sustituye a autoridad alguna.Trámites y Servicios Institucionales
El público en general puede acceder a documentos, libros, cuentos, revistas, películas, y más información especializada en derechos humanos y de la naturaleza, además documentos desarrollados por la Defensoría del Pueblo.
¿CÓMO PRESENTAR UNA PETICIÓN Usted debe acudir personalmente y presentar sus peticiones en forma verbal o escrita, ante un funcionario de la institución con su firma de responsabilidad. Si no sabe firmar bastará la impresión de la huella digital y el registro de la cédula de ciudadanía o pasaporte.
EN PERSONA
- Teléfono. Desde España 900 101 025 (gratuito)
- Dirección postal. C/ Zurbano 42, 28010 Madrid.
- Correo electrónico. [email protected].
- En persona.
¿Cómo deben presentarse las peticiones dirigidas al Defensor del Pueblo
Petición
- Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante o apoderado, si es el caso, con indicación de los documentos de identidad.
- Dirección de notificación y teléfono de contacto.
- Objeto de la petición.
- Las razones en que se fundamenta.
La queja podrá ser presentada por escrito y directamente por la parte agraviada o representante. El escrito deberá de estar firmado o rubricado de puño y letra en un primer término o en su defecto deberá presentar la huella dactilar de la persona interesada.Su misión es la defensa y protección de los derechos humanos y demás derechos, garantías e intereses tutelados en esta Constitución y las leyes, ante hechos, actos u omisiones de la Administración; y el control del ejercicio de las funciones administrativas públicas.
Para presentar una denuncia penal no se requiere la asistencia de abogado. Para mayor información, acérquese al punto de recepción de denuncias más cercano, en donde podrá realizar la denuncia o querella personalmente o a través de representante legal.
acudir directamente a la agencia del ministerio público (localiza aquí el más cercano). realizar tu denuncia en línea (consulta aquí si en tu estado puedes hacerlo). realizar tu denuncia anónima llamando al 911 o a la Fiscalía General de la República al 800-00-85-400.
¿Qué casos atiende la Defensoría del Pueblo ejemplos
- Infancia, la Juventud y la Vejez.
- Orientación y Asesoría de las Víctimas del Conflicto Armado interno.
- Política Criminal y Penitenciaria.
- Prevención de Riesgos y Sistema de Alertas Tempranas.
- Derecho a la Salud y Seguridad Social.
- Asuntos Agrarios y Tierras.
- Asuntos Constitucionales y Legales.
Podrás llamar a la línea gratuita 1884. Ellos te atenderán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Promover, divulgar y ejecutar programas educativos y de investigación para la difusión y efectiva protección de los derechos humanos. Velar por la efectiva conservación y protección del medio ambiente, en resguardo del interés colectivo.Puedes acudir a la Defensoría del Pueblo cuando sientas que alguna institución pública y/o servidor (a) público ha vulnerado con acciones u omisiones tus derechos individuales o colectivos establecidos en la Constitución Política del Estado, las Leyes y los Instrumentos Internacionales.
La injusticia es la ausencia de justicia y se da en aquellas situaciones en las que una o varias personas son recompensadas de forma insuficiente por un esfuerzo que hicieron, o son sometidas a un castigo o perjuicio sin ninguna razón que lo justifique. Por ejemplo: Hacer trampa en un juego de cartas, robar, mentir.
Preguntas frecuentes: Actuacion incorrecta de un letrado
Puede interponer un recurso de alzada ante este Consejo General de la Abogacía o ante el Consejo de Abogados autonómico correspondiente, mediante un escrito sencillo, manifestando su disconformidad, y en el plazo de un mes desde que recibe la resolución.
